V poslednom čase pristúpil Orange k niekoľkým, pre zákazníka nevýhodným, krokom. Zvýšil napríklad ceny za upomienku, odpojenie či znovupripojenie služieb, ale aj za platenie faktúr na predajni. Drahšie vás vyjde i prenos čísla ku konkurencii.
Teraz Orange nepríjemne prekvapil tých, čo sa rozhodli zobrať si napríklad balíček nekonečných volaní v SR za 29,99 € s dvojročnou viazanosťou. Namiesto doterajšej dotácie vo výške 180 € budú mať nárok na zľavu iba 150 €. Teda päťnásobok mesačného poplatku.
Ako nám na Zákazníckej linke potvrdili, platí nová štruktúra pri vypočítavaní výšky dotácie na telefón podľa výšky mesačného poplatku:
- do 25 € je zľava na telefón vo výške 4-násobku ceny mesačného poplatku
- od 25,01 do 35 € je zľava na telefón vo výške 5-násobku ceny mesačného poplatku
- od 35,01 € je zľava na telefón vo výške 6-násobku ceny mesačného poplatku
Dôvod tohto nepopulárneho kroku sme sa zatiaľ nedozvedeli.
Diskusia k článku:
huje® 06.02.2013 - 12:49
Že aká "Optimalizácia" :-)
Rastislav.j06.02.2013 - 13:13 Trvalý odkaz
kým zákazník bude dobre dojiteľnou ovečkou tak sa podobným krokom nečudujme.
Vseved06.02.2013 - 13:51 Trvalý odkaz
Ja som chvalabohu vcera od nich preniesol cislo, po 13 rokoch. Je to zvlastna firma. Na zaciatku boli fakt dobry, na pausal za 470Sk som mal dotaciu na telefon 10.000 Sk (14.000/4.000) Teraz je dotacia pri 17€ pausale len cca 68€ teda cca 2.000 Sk...
Manobb06.02.2013 - 15:32 Trvalý odkaz
Proste si v OR povedali, že na zákazníka chcú toľko a toľko a keďže s cenníkom služieb už veľa nenarobia, musia zdražovať "skryte".
Príde čas, keď spoplatnia aj vstup do predajne. Jasné, že nie priamo. Pravdepodobne vytvoria akýsi fiktívny zákaznícky KLUB a za klubovú kartu sa bude platiť 5 Eur ...
FIKCIA ?
Zatiaľ áno, ale už "zajtra" možno nie ...
Chcete paralelu ?
ZATEPLOVANIE. Cieľom bolo znížiť spotrebiteľom (nám) náklady, tak sme my spotrebitelia zateplili. Teplárne teraz zvyšujú ceny tepla, takže sa dostávame do stavu, že 100 + 10 = 10 + 100
Teplárne sú na tom istom a my zákazníci platíme takmer rovnako + navyše máme úvery v bankách, pretože ani zateplenie nebolo zadarmo. Takto sa od.r.bá.va po slovensky ....
Luca06.02.2013 - 15:43 Trvalý odkaz
Ked sa nemylim, pred kratkym casom pri prenose cisla k nim, cena za flatovy pausal bola 25€. BEZ VIAZANOSTI. Co som pozeral teraz, ta cena je uz len pri viazanosti 2 roky, inak je to tych 29,99€. Teda aj pri prenose cisla je neviazany flat zdrazeny.