Podpora Nokií

Po opise podpory ponúkanej spoločnosťami Sony Ericsson a BenQ mobile (Siemens) teda nasleduje zhodnotenie podpory Nokií. Aj najpriek tomu, že ako modelovým produktom pre napísanie tohto článku je Nokia 7370, týka sa všetkých aktuálnych modelov tohto fínskeho výrobcu.

Na produktovej stránke Nokie 7370 sa nachádza len jej charakteristika, nami hľadané funkcie nájdeme až v sekcii Podpora výrobkov. Dôvodom je, že Nokia 7370 ešte nie je v predaji. Inak na produktovej stránke väčšiny modelov od Nokie nájdete aj odkaz na podporu konkrétneho výrobku.

Už v úvode článku upozorňujem, že Nokia nemá vytvorenú žiadnu WAP stránku, wap.nokia.com ani wap.nokia.sk neexistujú! To je pre mňa sklamaním.

Stránky podpory produktov Nokia sa skladajú z týchto sekcií:

Podpora výrobkov

Úvodná stránka s odkazmi na jednotlivé časti podpory. jej základnou úlohou je výber konkrétneho modelu telefónu alebo príslušenstva. Nokia 7370 zatiaľ v slovenčine podporu spracovanú nemá, anglická verzia je už plne funkčná. Výhodou výberu konkrétneho modelu je, samozrejme, väčšia prehľadnosť všetkých služieb, ktoré sú ponúkané majiteľovi konkrétneho mobilu. A v prípade Nokie je ich naozaj dosť.

Po výbere modelu 7370 sa objavila ponuka viacerých služieb. Veľmi zaujímavou novinkou, ktorá je súčasťou produktových stránok najnovších modelov, je flash animácia vysvetľujúca konštrukciu, špeciálne funkcie a pod. Príkladom je aj táto interaktívna demonštrácia.

Nechýba ani možnosť stiahnuť užívateľskú príručku v PDF formáte alebo ako flash animáciu. Zoznam použiteľného príslušenstva už považujem za samozrejmosť dobrej produktovej stránky. Počítačový softvér priamo pre váš typ mobilu a nastavenia pre využívanie všetkých služieb vášho mobilného operátora tu tiež nájdete.

Nastavenie

Na stránke s nastaveniami pre väčšinu Nokií nájdete jednoduchý postup pre zasielanie konfiguračných správ. Tie umožňujú bezplatne nastaviť všetky služby využívané vašim prístrojom (WAP, MMS, e-mail, internet...). osobne ju využívam veľmi často a jej spoľahlivosť hodnotím na výbornú. Ďalej tu nájdete návody na prepojenie mobilu s počítačom, prenos dát či overenie originality vašej batérie.

Návody a manuály

Obsah tejto sekcie naznačuje už jej názov. Stačí vyhľadať model vášho mobilu a slovenskú verziu užívateľskej príručky vo formáte PDF máte na dosah.

Software

Túto sekciu si cením zo všetkých najviac. Nájdete tu totiž nielen programy do počítača, ale aj užítočné aplikácie do vášho mobilu. Najmä majitelia smartfónov s OS Symbian si tu prídu na svoje.

Dlhodobý náskok si Nokia udržiava bezplatným softvérom Nokia PC Suite, ktorý je neustále aktualizovaný a použiteľný na komunikáciu počítača so všetkými aktuálnymi Nokiami (okrem niektorých modelov radu 1xxx a 2xxx). Ak napríklad nemáte v balení novej Nokie CD so softvérom, Nokia PC Suite si môžete bezplatne stiahnuť z adresy europe.nokia.com.

Softvér pre mobily s OS Symbian nájdete na tejto špeciálnej adrese. Zadáte len model svojho mobilu a ťaháte bezplatne všetky možné užitočné i zábavné aplikácie. Niekedy je dobré poobzerať sa aj po aplikáciách dodávaných k podobným modelom. Najmä, ak majú zhodný displej. Na spomínanej adrese nájdete aj softvérovú podporu pre rôzne typy príslušenstva.

Nokia Software Market je sekcia, ktorú som doteraz ani nepoznal. Na tejto adrese sa nachádza virtuálny Nokia obchod s aplikáciami.

FAQ

Odpovede na často kladené otázky nájdete na tejto adrese (EN). Slovenská verzia stránky neexistuje, na jej prečítanie si podaktorí musíte prizvať aj anglicky hovoriaceho kamaráta.

Servis

Na tejto adrese nájdete zoznam autorizovaných servisných stredísk, "Club Nokia Service" - základný servis a "Shoplocator". Sú tu podrobné informácie o predajniach Nokií, autorizovaných servisoch aj distribútoroch.

Opýtajte sa

Kontaktný formulár, ktorý vám ušetrí peniaze za drahú infolinku.

ZÁVER

Podpora Nokií je na veľmi vysokej úrovni. Najmä bezplatný download Nokia PC Suite a mnohých užitočných Symbian aplikácií hodnotím veľmi pozitívne. Nastavovanie prístroja pomocou konfiguračnej SMS-ky funguje takmer vždy bez problémov. Základným nedostatkom v podpore Nokií je absencia WAP stránky s downloadom a podporou.