Čitateľ Jaromír Valo nám zaslal nasledujúci príbeh:
Vcera (27. 3. 2007) som zakupil pre celu rodinu dobijacie kupony pre O2 SIM-karty. Este v ten isty den som vecer (cca o 22.00 hod.) chcel dobit vsetky O2 SIM-karty pre celu rodinu. Ake vsak bolo moje prekvapenie, ked som namiesto ocakavaneho navysenia kreditu dostal spat po zadani a odoslani predpisaneho prikazu hlasku "Neplane cislo kuponu". Skusal som to na roznych telefonoch s roznymi O2 SIM-kartami i dobijacimi kuponmi, vysledok bol vsak vzdy rovnaky. Preto som skusal zavolat na cislo 0949 949 949 i na 0949 900 900, cez ktore je udajne tiez mozne dobit kredit. Na tieto cisla som sa vsak nedovolal, pravdepodobne z dovodu nedostatocneho kreditu na SIM kartach O2. "To jsou paradoxy", povedal isty klasik. Na cisla, ktore su urcene na dobijanie kreditu, sa nedovolate a nedobijete si kredit, lebo nemate dostatocny kredit!!! Pre uplnost a objektivnost uvadzam, ze vcera cca o 22.30 hod. som sa na bezplatnom cisle 0800 02 02 02 dozvedel, ze operator O2 ma nejaku poruchu, aby som dobijanie priebezne skusal. Tak som aj skusal. Ale ked som bol neuspesny aj dnes, opat som volal na cislo 0800 02 02 02 a chcel som informaciu, ci este stale maju poruchu a ak ano, aky je predpokladany cas odstranovania poruchy. Strasne mila pani (alebo slecna) s prijemnym hlasom mi vsak oznamila, ze na tomto cisle taketo sluzby neposkytuju, aby som vraj volal na platene cislo alebo (z Presova) zasiel na ich predajne miesto (v Bratislave, Košiciach, Nitre, Žiline, Martine, Banskej Bystrici, Trnave, Poprade a Trenčíne). Tak som jej pekne podakoval a rozhodol som sa so svojimi skusenostami podelit s Vami a s Vasimi citatelmi.
Vyjadrenie O2:
Hana Hejsková, hovorkyňa O2 v tomto prípade pripúšťa, že mohol nastať technický problém pri dobíjaní, a tak je odporúčanie O2 jasné: zavolanie na 0949 949 949 z iného telefónneho čísla alebo návšteva predajne. Aj keď nemáte kredit, malo by byť dobitie karty kupónom pomocou SMS úplne funkčné.
Diskusia k článku: