Orange: Sova, Delfín, Kengura a Panter - Ideálne paušály

Po tom, čo Orange v apríli uviedol nový program pre faktúrované služby Šikovná voľba a vylepšenú predplatenku Šikovná Prima, vynovil svoje portfólio o Ideálne paušály.

Nové programy sú pomenované po štyroch zvieratkách: Sova, Delfín, Kengura a Panter. Orange sa tak pridal k ďalším európskym krajinám, kde tento koncept skupiny France Telecom - Orange funguje už dlhší čas.

Podľa generálneho riaditeľa Orangeu Pavla Lančariča prinášajú nové paušály jednoduchšiu a prehľadnejšiu ponuku s množstvom výhod: zníženú jednotnú cenu hovorov a SMS správ, nekonečnú službu v každom paušále či praktickú bonusovú službu.

Samozrejmosťou je možnosť voľby viazanosti a jej dĺžky či možnosť spraviť si počas viazanosti Prestávku napríklad pre prípad odcestovania. Kumulovane až na šesť mesiacov. Doba viazanosti sa samozrejme predlžuje o počet využitých mesiacov Prestávky.

Nová ponuka je dostupná od 30. mája 2013 a nahrádza doterajšie programy WOW. Základná cena volaní mimo predplatených minút sa znižuje na jednotných 10 centov za minútu do všetkých sietí na Slovensku a 12 centov / min. hovoru do krajín EÚ, Švajčiarska, USA a Kanady. Cena SMS a MMS správ je 6 centov za jednu správu.

Pri dátach nad limit sa uplatňuje klesajúca tarifa tak, ako ju poznáme z programu Šikovná voľba. Rozdiel je v tom, že po dosiahnutí stropu 15 eur (približne 690 MB) sa dátový prenos nestopne, ale iba spomalí na 64 kbps.

Koncept sa skladá zo štyroch skupín mesačných programov a každý segment obsahuje dvojicu paušálov rozdelených podľa komunikačných potrieb. Ich názov symbolizuje zvieratko, ktorého typické vlastnosti by sa mali zhodovať s cieľovou skupinou zákazníkov.

Každý balík obsahuje niektorú z nekonečných služieb a praktickú bonusovú službu, ktorá sa dá zmeniť za inú. Zákazník má na výber, či si zoberie paušál bez telefónu alebo si zvolí viazanosť na 12 alebo 24 mesiacov, od ktorej sa odvíja systém zliav na telefóny.

Zákazníci, ktorí aktuálne využívajú niektorý z programu WOW si ho môžu ponechať alebo môžu prejsť na nový paušál. Ten si vyberú podľa výšky mesačného poplatku uvedeného v zmluve.

Ideálny paušál Sova - pre rozvážnych, ktorí väčšinu času komunikujú s obmedzeným okruhom známych

Ideálny paušál Delfín - pre spoločenských s neobmedzenými správami a prístupom na sociálne siete

Súčasťou Paušálu Delfín je neobmedzený prístup na sociálne siete Pokec, Facebook a u nás zatiaľ málo známej komunikačnej služby Libon, ktorá je produktom Orangeu. S aplikáciou vás bližšie zoznámime v pripravovanom samostanom článku.

Držitelia študentských preukazov ISIC či EURO 26 získajú pri programe Delfín navyše zľavu 5 eur z faktúry.

Ideálny paušál Kengura - pre neobmedzený kontakt s rodinou a blízkymi

Ideálny paušál Panter - pre ambicióznych, ktorí chcú využívať svoj smartfón naplno bez obmedzení

Ďalšie výhody Ideálnych paušálov:

Voľba dĺžky viazanosti

Zákazníci Orangeu si môžu pri ktoromkoľvek Ideálnom paušále sami zvoliť viazanosť 0, 12 alebo 24 mesiacov podľa ich aktuálnych potrieb, od ktorej sa odvíja systém zliav na akciové telefóny. Všetky výhody Ideálnych paušálov si pritom budú môcť užívať bez ohľadu na dĺžku viazanosti.

Prestávka

Orange myslí aj na zákazníkov, ktorí by si radi vybrali akciový telefón, viazanosť ako taká im nevadí, z rôznych dôvodov sa však obávajú nepretržitého záväzku. Orange, ako jediný umožní zákazníkom, ktorí sa rozhodnú pre zmluvnú viazanosť spraviť si kedykoľvek počas nej Prestávku hoci aj na 6 mesiacov. V praxi to znamená, že pokiaľ zákazníci vedia, že ich čaká obdobie, keď by služby v rámci paušálu vôbec nevyužívali, tak si jednoducho výšku svojho mesačného poplatku môžu znížiť na ľubovoľnú sumu či nulu na obdobie od 1 do 6 mesiacov. Vďaka tejto možnosti môžu pohodlne čerpať výhody vyplývajúce z viazanosti, napr. uplatňovať si zľavu na nový telefón, ale nemusia platiť za služby, ak vedia, že ich z akéhokoľvek dôvodu nebudú využívať.

Poistenie faktúry

V prípade zložitej situácie, akou je napríklad strata zamestnania, uhradí za zákazníka poisťovňa až šesť poistných plnení vo výške priemernej mesačnej faktúry pred poistnou udalosťou, prípadne jednorázovo 6-násobok priemernej faktúry pred poistnou udalosťou. Poistenie faktúry je odteraz zahrnuté už priamo v mesačnom poplatku vybraných paušálov, prípadne si ho zákazníci môžu aktivovať k ľubovoľnému paušálu za 0,99 € mesačne.

Dátová poistka

Orange dáva zákazníkovi istotu, že všetky paušály, ktoré neobsahujú nekonečné dáta, budú obsahovať základný balík 10 MB, po ktorých bude aplikovaný ochranný mechanizmus pred vysokou spotrebou za dáta s cenovým stropom maximálne 15 eur. Pri dátach nad limit sa uplatňuje klesajúca tarifa tak, ako ju poznáme z programu Šikovná voľba. Rozdiel je v tom, že po dosiahnutí stropu 15 eur (približne 690 MB) sa dátový prenos nestopne, ale iba spomalí na 64 kbps.

Prenos mesačného predplatného

Mesačné predplatné môžu zákazníci využívať ako kredit na hovory, internet v mobile či SMS / MMS správy. V prípade, že zákazník za fakturačné obdobie nevyčerpá celý kredit, môže si ho preniesť do nasledujúceho fakturačného obdobia. Prenos kreditu je dostupný ku

ktorémukoľvek Ideálnemu paušálu za 0,99 eur mesačne, prípadne je už priamo súčasťou mesačného poplatku za paušál.

Splátkovanie zariadení pre všetkých rovnako výhodne

Koncept, ktorý zákazníkom umožňuje rozdeliť si dotovanú cenu telefónu, či tabletu na mesačné splátky, teraz Orange rozširuje a sprístupňuje všetkým zákazníkom bez ohľadu na ich paušál a bez ohľadu na dobu, po ktorú využívajú služby Orangeu, minimálne však 12 mesiacov. Následne si môžu vybrať ľubovoľné zariadenie a sumu zaň až do výšky 500 eur rozdeliť na bezúročné splátky. Bez úrokov, poplatkov a navýšení.

Cenové zvýhodnenia pre zákazníkov bez telefónu

Pre tých zákazníkov, ktorí sa rozhodnú pre niektorý z Ideálnych paušálov a nevezmú si pritom akciový telefón, automaticky získajú 10 % zľavu na mesačný poplatok, ak sa zaviažu na 15 mesiacov.

Až o pätinu lacnejší pevný internet a televízia spolu s mobilným paušálom

Orange prvýkrát prináša pre zákazníkov mobilných služieb zvýhodnenie svojich služieb pre domácnosti. Zľavu až 20 % na Internet na doma DSL, FiberNet, OrangeTV či FiberPlay, získajú všetci zákazníci, ktorí využívajú niektorý z Ideálnych paušálov. Lacnejšie služby pre domácnosť budú s paušálom Sova platiť 6 mesiacov, s Delfínom 9 mesiacov, Kengurou 12 mesiacov a až 18 mesiacov s paušálom Panter.

Počas dnešného novinárskeho stretnutia sme sa dozvedeli aj niekoľko zaujímavých údajov a čísel. Od uvedenia programu WOW v júni minulého roka si 690-tisíc zákazníko vybralo práve niektorú z jeho variant. 70 % zákazníkov sa rozhodlo pre niektorú zo segmentovaných ponúk a 30 % sa rozhodla, že si vyskladá vlastný variant podľa aktuálnych potrieb (polovica zákazníkov si vybrala WOW 0 eur). Niektorú formu nekonečna využíva 52,5 % zákazníkov, pričom štvrtina z nich má nonstop do všetkých sietí SR.

Flatové paušály ovplyvnili používateľské správanie zákazníkov. na jedného zákazníka narástol počet prevolaných minút v SR o 22 %, počet odoslaných správ sa zvýšil o 83 % a o 50 % narástla spotreba dát na jedného používateľa.

Trendy v telekomunikačnom trhu ukazujú, že dve tretiny zákazníkov sa nechcú obmedzovať v komunikácii a viazanosť pre nich nie je problém lebo chce za svoje peniaze dostať viac. Zvyšná tretina chce mať nad svojimi výdavkami kontrolu, chcú platiť len za to čo spotrebujú a nechcú sa viazať. Tým Orange nedávno ponúkol vylepšený nulový paušál Šikovná voľba. Predaj nulových paušálov stúpol o štvrtinu a používa ho viac než 5-tisíc zákazníkov.

Zdroj: tlačová správa