Problemy s OR pri prevode tel. cisla

mali ste pockat este mesiac a pri brani novej akcie urobit prepis. este aby sa nestalo, ze vam to predlzia o dalsie 2 roky. /u orange je vsetko mozne/

Najviac ma hneva, ze mi zrusili akciu na pausal, v novej zmluve je jasne napisane, ze sa zavazujem "prebrat vsetky prava a povinnosti sucasneho ucastnika" - takto som prebral iba povinnosti...
No keby som vedel, ze to bude takto, tak sa na to vykaslem. Otec to silou mocou chcel prepisat a takto som dopadol. Iste je, ze u nich koncim co najskor ako sa bude dat ak to nevyriesia v moj prospech...

Jasne ze predlzia na 2 roky :( . bohuzial... :!:

Ved to je na podanie staznosti, nie? Ak nic nedosiahnes, kludne to mozes potom skusit aj SOI.

opat anti Orange tema aj s hned vyjadrenim - u Orange je mozne vsetko.
To ze prevadzat cislo mesiac pred koncom viazanosti na noveho je blbost napisane bolo.
Dokonca napisane je, ze bolo mozne zrusit raz zadanu poziadavku. Co bezne nie je, vysli vsak v ustrety.

Ale preco stazovatel nezavolal infolinku, nedal sa prepojit na fakturanta (alebo priamo nevytocil jeho cislo uvadzane na kazdej fakture dole) mi uz je zahada. S nim bolo treba konzultovat.

Zahada mi tiez je - preco sa stazuje na neferovy Orange, okamzite nepodali pisomnu reklamaciu s popisom situacie a nepockali na vyjadrenie. Pripadne preco nebol kontaktovany uz spomenuty fakturant a jeho vyjadrenie, postup k danej veci.

Aspon ze je Orange nefer este skor ako sa mohol k tomu vyjadrit.

Vlastna skusenost:
Prevod cisla na ineho je zmena z verneho na noveho zakaznika. Neviem ci to este plati, ale pri akcii ako CLIP zadara po prechode z predplatenky na pausal, tento CLIP novemu deaktivovali z dovodu - dane cislo este nebolo 2 roky na pausale. Este na predajni som volal fakturanta (jak ze zrusia CLIP ked ten uz bol zaplateny predtym na tej predplatenke) - baba na pobocke mohla povedat cokolvek, platila dohoda s fakturantom. CLIP nenauctovali, nechali aktivny.

a ja jaaj, asi som mal najskor napisat na forum o tom zlom Orange, a az potom to riesit standartnou cestou grrr

Viazanost ostava povodna aka je. NIKDY sa pri prevode cisla nepredlzuje. Nie je na to dovod. Benefity sa vsak preniest nemusia. Zavisi to od toho aku akciu si bral a aky dodatok podpisoval. Predajca to ma moznost overit. Tot tolko. A prevod cisla a vymena mt sa nedaju urobit naraz

V podstate s tebou suhlasim.Tiez najskor vsetko riesim cez infolinku ci fakturanta a do fora davam dotaz az po vycerpani moznosti samopomoci.Ale pokial pripsevok hrubo neporusuje pravidla pripspievania,neupravujeme ho.Kazdy nech si vyjadri svoj nazor,aj ked obcas zkresleny,ci mylny.
Dufam,ze sa to tu nezvrtne na flame.Autor nech sa vyjadri ako to dopadlo a hotovo.Dakujem za pochopenie.

Predajca ma moznost overit ake sluzby su aktivovane. Zial najdu sa taki ktori naozaj nemaju ponatia ze co :/

ak som to spravne pochopil, prevod cisla ste vykonali 1-2 fakturacne obdobia pred koncom viazanosti, nevyuzijes moznost reklamacie.

Postupovali ste inak ako by som v danej situacii postupoval ja a ini. Stazujes sa na nefer praktiky ale tych par euro navyse je ti jedno, neriesis (niekoho vratene peniaze aj po 1-2mesiacoch potesia, vzhladom na tvoju vysvetlovaciu vetu "kym by sa realne nieco vyriesilo uz by bolo neskoro." si tipnem - prenos k inemu opovi?). Neva, vasa vec.

Volal som s operatorom ohladom inej veci, popytal sa aj na prevod cisla na ineho.

Takze: pri prevode sa postupuje v sulade so zmluvou, dodatkami. V kazdom dodatku (ktory zakaznik dostava ako sucast zmluvy-viazanosti) je pisane k benefitu ci sa da preniest, alebo prechodom sa straca (neprenositelnost). Overit co sa prenesie a co nie dokaze napockanie pracovnik infolinky, fakturant (aj predajca). Ak je nieco neprenosne, je mozne poziadat o vynimku. Ak sa stane omyl, je mozne reklamovat (ako bolo aj vo vasom pripade ked vam umoznili stornovat jeden podpis - inak je to samozrejme platny pravny ukon, ako taky sa da zrusit jedine dohodou, sudom + podla podmienok uvedenych v zmluve, zakonoch). Ku reklamacii (najlepsie pisomnej) sa vyjadruje reklamacne oddelenie. Nie je vylucene ani vratenie ku stavu pred prevodom. Taktiez je mozny pohovor s veducim predajne. Moznosti ako riesit nedorozumenia je viac.

Moj zaver z tejto temy:
nepotreboval si riesit (dolezity pre vas bol/je prevod za "kazdu" cenu), len si nas chcel informovat o "nefer" praktikach a hladal niekoho ku komu sa Orange zachoval rovnako nefer (komu nepreniesli zlavu z pausalu zo stareho-verneho na noveho, na co ma samozrejme Orange pravo, ak je tak v dodatku, zmluve, VOP uvedene). Prevod prebehol korektne.