Skusenosti: T-Com vybavenie Veci cez call centrum

Zdravim Vas priatelia.

Nedalo mi, a musim sa s mojimi NEGATIVNYMI postrehmi podelit s Vami.

Vcera v dopoludnajsich hodinach som volal na linku centra sluzieb zakaznikom ohladom zvysenia mojho programu Turbo 2 na Turbo 3, a nasledne za poplatok cca 10 eur zvysit download na 6Mbps.

Prvy telefonat na call centrum: Pan vsetko udajne vybavil, vravel aby som sa v pondelok ozval, ohladom zvysena na 6Mbps.

Druhy telefonat na call centrum: Pre istotu som tam volal, slecna mi povedala, ze ziadnu ziadost tam nemam, ani na zvysenie z T2 na T3, nieto na down 6Mbps, kedze mam len T2.
Po zadani objednavky sa to pohlo, dosli mi nove prihlasovacie udaje, tie som zadal, ALE! Rychlost bola ROVNAKA ako pri T2, sice dosahovala rychlost okolo 3,3 az 3,5 Mbps, ale tu som mal aj pri Turbo 2, byvam asi 800-900 m od ustredne,a aj parametre linky v routri, mam vyborne.
Myslel som, ze mi zdvihnu profil linky z 4160 na vyssi.
Nestalo sa tak...
Samozrejme ziadost na zvysenie do 6Mbps bola odoslana!Bude vybavena do 7 dni.

Prvy telefonat na podporu internetu: Pan mi vysvetloval, ze rycholst je v norme, ze down je v poriatku, atd, atd...Chcel som zvysit profil linky aby som mal vyssi down ako 3,5, urcite viem, ze moja linka to utiahne, udajne v pohode az do skoro 8Mbps.On ani nevedel o co sa jedna, ze to musia technici.
Ked som pytal na nich cislo, povedal, ze neexistuje :?

Druhy telefonat na podporu internetu: Siel som na neho priamo, mam ziadost na zvysenie down na 6Mbps a stale nemam taku rychlost!
Po overeni, ci volam ja mi s radostou oznamil, ze nijaku ziadost nevidi, iba to ako som presiel z T2 na T3!
Vraj mam zavolat na call centrum, aby som si to vybavil...

Treti telefonat na call centrum: Slecna povedala, nie ziadnu ziadost nevidim, tak ja, ze ju poslite, ona to urobila a vravi mi, do 30 dni to budete mat, potom zrazu, v pondelok Vam pridu nove prihlasovacie udaje...
A ja:ved som uz nove udaje dostal, ona: ano, ale, ze to sa tak robi, ked chcem mat down 6Mbps...

To bolo vcera, cakam nech je po 8:00 a zasa volam na podporu internetu, toto je nenormalne s nimi, pozeral som si rozne fora a vacsina ma skusenosti s nimi ako ja vcera...
Zvlastne je, ze niekolko ludi povedalo, ze im down na 6Mbps zdvihli do 15 min.
Dnes asi pritvrdim...uz padnu slova o reklamacii a odstupeni od zmluvy...