Vypoved zmluvy o Orangeu

  • 11 príspevkov
  • AM 23.01.2010 - 13:06

    Mam viazanost u Orangeu a chcem prejst do T-Mobileu. Zmluva je platna do 5.4.2010, avsak v zmluve je formulacia cca v zmysle ucastnik nesmie poziadat o odpojenie pocas viazanosti..

    Chcem sa teda spytat, mozem prist do Orangeu 5.3.2010 s tym ze chcem zrusit zmluvu od 5.4.2010 (kedze vypovedna lehota je myslim 30 dni), alebo sa to berie ako porusenie viazanosti?

    Diky moc :)

  • zilincan23.01.2010 - 14:02 Trvalý odkaz

    Podla mna sa vypoved moze nacasovat uz aj teraz ak uvedies v nej datum po skonceni viazanosti.
    Ak si chces preniest cislo do T-Mobilu tak do Orangeu ani nemusis chodit (ak maju aktualne udaje z tvojich dokladov) a staci ked prides do t-mobilu 6.4.2010 a oni sa o prenos postaraju.

    Patrik24.01.2010 - 23:12 Trvalý odkaz

    Ak sa nemylim tak pokuta nie je ale je potrebne uhradit plnu sumu telefonu ktory si si bral na pausal...

    Pendo25.01.2010 - 03:12 Trvalý odkaz

    Patulo mylis sa, ak to urobi ako napisal zilincan, tak nic neplati. A pokial sa pamatam, tak v Orange sa vzdy platila zmluvna pokuta a nie rozdiel medzi akciovou a plnou cenou telefonu.
    A uz tu bolo spominane, ze ak chce cislo preniest, tak sa nesmie dat vypoved u sucasneho operatora.

    dode25.01.2010 - 07:39 Trvalý odkaz

    ak chces prejst do t-m s tym istym cislom, tak ti staci prist len do t-m, ale az po skonceni viazanosti, cize 6.4.2010. pozor na to ak mas teleplatbu! ak ti pride faktura po prenose cisla, treba to uhradit inym sposobom.

    patulo, co sa teba tyka, neviem ci mam na teba alergiu, ale tvojimi prispevkami mi kvalitne lezies na nervy. nezvyknem takto verejne vystupovat voci inym, ale toto fakt nie su preteky o prispevkoch. nielen ze neporadis, ty este aj v niektorych pripadoch pomylis...

    Patrik25.01.2010 - 20:29 Trvalý odkaz

    dode: tak co viem, ja som pocul o tom ze ked sa chce predcasne zrusit zmluva tak sa to da tym sposobom ze sa zaplati plna suma telef. Este pred par rokmi si pamatam, ze sme sa ohladom tohto informovali a slecna v pobocke... argumentovala tymto... A s tvojou alegriou to je uz tvoj problem...

    Ondrej11526.01.2010 - 12:36 Trvalý odkaz

    Co mne povedaly v Orange ked chcem zrusit viazanost napr:Internetom ta ze budem platit okolo 300eur

    Lenka Ivančíková26.01.2010 - 16:17 Trvalý odkaz

    Len pre uplnost.Kazda zmluva obsahuje klauzulu o zmluvnej pokute za predcasne ukoncenie .A ta byva casto o dost vacsia,ako je cena telefonu.Najmensia pokuta je byvalych 10 tis a zatial najvacsiu som mala napisanu 25tis,to ked som brala pred rokom a pol iPhone.

    fotoMark27.01.2010 - 13:11 Trvalý odkaz

    Ak ti zmluva konci 5.4.2010 musis si v prvom rade pozriet, od kedy do kedy v mesiaci mas fakturacne obdobie. To znamena, ze ak mas zmluvu do 5.4. a pausal alebo nove data ti "nabiehaju" napr. v 15-ty den v mesiaci, tak skor ako v posledny den fakturacneho mesiaca, v tomto pripade je koniec fkt. obdobia 14-teho o 23.59h, ta aj tak neodpoja a nemozes tak prejst do inej siete. (resp. mozes, ale predplatene to mas az do toho 14-teho, cize konca tvojho fakturacneho obdobia v danom mesiaci))
    Preto aj vypoved staci podat min. pracovne 3 dni pred koncom fakturacneho obdobia, aby to stihli spracovat a namiesto noveho pausalu si bol od 15-teho odpojeny.
    Lepsie v tomto pripade poziadat o vypoved o nejaky tyzden skor, lebo chces prechadzat ku inemu operatorovi, aby stihli papierovacky na prechod.
    Uz niekto spravne pisal, ze prechod vybavuje ten operator, ku ktoremu chces prejst, oni to s Orange vybavia. Ale jedno si uz nepamatam - ci bude moct T-mobile zacat vybavovat prechod skor, ako budes mat po konci fkt. obdobia, cize ci proces prechodu bude moct byt zacaty uz od 5.4. Mohlo by to ist, lebo ak chces fungovat 14-teho este v Orange a 15-teho si bol zapojeny v TM, nejako by sa to malo dat zariadit, aby si nebol niekolko dni bez Netu. Spytaj sa radsej este pred tym 5-tym aprilom.

    Zmluvna pokuta je priamo definovana v zmluve o pripojeni. Niektory operator si uctuje tzv. financnu pokutu, niektory financnu pokutu aj s doplatenim do plnej ceny mobilneho zariadenia a u niektoreho znamena zmluvna pokuta len doplatenie do plnej vysky ceny mobilneho zariadenia, ktora je stanovena v zmluve o pripojeni a to podla predajnej ceny v obdobi, kedy ste zariadenie brali.
    Nie je mozna ziadna alikvotna ciastka z dovodov ako " ved mam uz len dva mesiace do skoncenia viazanosti" alebo "uz som z neho splatil skoro 90%" alebo "ved v tejto dobe to uz tolko nestoji". Je to proste dane v zmluve a cena akcioveho zariadenia je platna pocas celeho obdobia viazanosti. Takto je to u Orange - ak sa naahodou nieco za 2 roky nezmenilo...
    Mozno sa to da ak si chcete vziat novu akciu, vtedy sa mi zda ze Vam Orange umozni zaplatit si nejaku alikvotnu ciastku z plnej ceny zariadenia - napr. 3 mesiace pred skoncenim viazanosti, aby ste si mohli vziat novu. Predpokladam vsak, ze je to mozne iba pri opatovnom zaviazani sa, ked by ste nebrali dalsiu akciu, neumoznia to - logicky...

    marek.0729.01.2010 - 13:56 Trvalý odkaz

    fotoMark ti podal najkomplexnejsiu a spravnu odpoved aj s prikladom az na detaily ohladom prenosu cisla a moznost zobrat skor novu akciu, takze:
    1) Vypoved zmluvy je mozna ku koncu najblizsieho fakturacneho obdobia po skonceni viazanosti, fotoMark ti dal aj skvely priklad
    2) Zmluvna pokuta je napisana v zmluve, plati sa vzdy v celej casti ako uviedol fotoMark aj s prikladom (az na vynimky, ktore su tiez uvedene v zmluve napr. pri pausale 9Sk)
    3) Prenos tel. cisla k inemu operatorovi sa vybavuje u tvojho noveho operatora ako bolo uvedene, ostatne upresnim: ziadost mozes podat aj skor, je potrebne ratat s tym, ze podla aktualnych pravidiel prenosu tel. cisla tento sa zrealizuje do 5 prac. dni, den podania ziadosti je den 0, cize nacasovat tak aby cislo nemohlo byt prenesene skor ako ti skonci viazanost u povodneho operatora. V tomto pripade pripade sa nehladi na koniec fakturacneho obdobia a Orange, kedze si pausal predplacas, ti vystavi po preneseni cisla dobropisovu fakturu s alikvotnou castou poplatku za obdobie, ked si uz u nich cislo nevyuzival.
    4) Nova akcia pred skoncenim viazanosti: Ano Orange (a mozno aj ini operatori) umoznuje standardne o 1 az 3 mesiace pred skoncenim viazanosti (aktualne 3 pri 24 mes. viazanosti a 2 pri 18 mes. viaz. - kratsia viaz. plati pri vyuzivani OW, alebo VIP a Komfort pausaloch) zobrat si novu akciu, cize podpisat novu viazanost (aktualne moze byt 12,15,24 mes.) bud s telefonom alebo bez telefonu a s inym benefitom. Okrem toho mozu mat niektori zakaznici povolene zobrat si novu akciu aj skor (bud bezplatne alebo za urcity doplatok, to je to co spominal fotoMark). V tomto pripade je to podmienene podpisanim dodatku minimalne s tou istou dobou viazanosti a pausalom minimalne v takej istej cenovej hladine ako vyuzivaju aktualne.
    5) Posledna faktura: Po zruseni alebo prenose cisla ti pride este nasledne jedna vyuctovacia faktura po skonceni tvojho fakturacneho obdobia, kde bude douctovana tvoja spotreba za predchadzajuce fakturacne obdobie a v pripade prenosu cisla aj poplatok za prenos cisla (aktualne 6.62Eur).
    6) Uhrada poslednej faktury ako reakcia na dodeho poznamku ohladom teleplatby: toto je zavisle na tom, ci zakaznikovi ostava v Orange este nejake aktivne cislo pod tym istym zakaznickym cislom (variabilnym symbolom), resp. aj na tom, ci teleplatbu (teleinkaso) mal aktivnu na cisle, ktore rusil.
    V pripade ze to bolo posledne resp. jedine zakaznikove cislo alebo to bolo prave cislo na ktore bola naviazana teleplatba (vedel si sa z neho dovolat na 777 a uhradzat), teleplatba sa rusi spolu s tymto cislom a uhrada poslednej faktury nezbehne a treba ju spravit inym sposobom.
    V pripade, ze si mal viac tel. cisel a nerusis cislo s aktivnou teleplatbou, plati tvoj povodny sposob uhrad cize teleplatba (zavolanim na 777), resp. teleinkaso.

    kraken29.01.2010 - 20:53 Trvalý odkaz

    marek.07 - 3) za podstatny sa poklada den 0, nie den prepnutia. O prenos treba poziadat az po skonceni viazanosti.