Problem pri prechode z fixu na pausal

Takze moj problem:

Minuly utorok som zasiel do jednej z partnerskych predajni T-mobilu ze chcem prejst z fix 500 na Vo velkom 150 bez akcioveho telefonu, slecna v predajni mi oznamila ze primao z fixu na Vo velkom to neide ze najprv musim na nejaky iny pausal a potom ma prehodia na Vo belkom 150, ja som suhlasil, podpisal som zmluvu ona daco spravila na PC a mne sa odvtedy nedalo dovolat a ani ja som nikam nevedel vola, slecna mi oznamila ze je to normalne, ze praveprebieha prechod na pausal a ze o 15 minut to uz bude OK...po hodine nic...vecer nic...v stredu rano zapnem MT...ziadna siet...dal som rucne vyhladavanie sieti...naslo T-mobil...ale do siete som sa dostat uz nemohol...zasiel som do tej partnerskej predajne, tam mi oznamili ze u nich chyba nie je a ze mam skusit v kmenovej predajni Tmobilu...tak som tam zasiel...oznamili mi ze je tam nejaky neurcity problem a ze ak sa to do stvrtku nespravy (podla hesla problem ktory sa nevyriesi sam sa neoplati riesit) tak mam zavolat na 12345, z mojho druheho MT som tam zavolal, povedali mi to iste ako napredajni akurat s tym rozdielom ze mam zajst na predajnu T-mobilu, takze som tam zase zasiel..tam zase to iste dokola...napisal som uz aj reklamaciu a staznost zaroven na reklamacne oddelenie (ani sa neunuvali odpisat aspon to ze moju reklamaciu zaevidovali). Uz som pomaly tyzden bez siete a zacinam byt z toho zufaly.

Ak niekto viete tak prosim poraddte co mam robit alebo na koho sa obratit.