Easy Pecka vám za telefonovanie platí. No pozor, nie vždy

Podľa informácií, ktoré sme dostali pri uvedení novej karty Easy Pecka na trh, a ktoré sú uvedené aj na stránke Telekomu venovanej Easy karte sa uvádza: za každé 3 €, ktoré v októbri na Pecke prevoláš, dostaneš automaticky po konci mesiaca 1 € späť.

A v podmienkach programu sa v bode dva dočítame: Nárok na získanie bonusového kreditu vo výške 1 € má účastník za každé 3 € kreditu spotrebovaného počas 1 kalendárneho mesiaca, s výnimkou kreditu spotrebovaného na úhradu doplnkových a platobných služieb a služieb mobilnej zábavy. Porovnávané podmienky a ceny O2 Fér platia k 1. 9. 2014.

Akcia podľa aktuálneho cenníka prebieha od 1. 10. 2014 do 30. 11. 2014 a platí nielen pre hovory, ale aj SMS-ky a dáta.

Telekom upratuje! Easy Pecka nahradí všetky doterajšie predplatenkyOd 1. októbra Telekom oživí slovenský telekomunikačný trh novou predplatenou kartou. Doterajšie Easy Free či Easy Fix nahradí výhodnejšia novinka s názvom Easy Pecka.

Zdá sa to byť jednoduché a jasné. No nie je. Nárok na získanie bonusového kreditu máte totiž podľa praktických skúseností nášho čitateľa len vtedy, pokiaľ prevoláte nominálny kredit a nie bonusový, získaný napríklad za dobitie kreditu či z inej akcie. Ako zistíte, že aktuálne telefonujete za nominálny (dobitý) kredit a nie bonusový, ostáva pre mnohých záhadou. Tí skúsenejší si vedia skontrolovať stav kreditu cez číslo *121#.

Takže pokiaľ máte na svojej predplatenej karte Easy Pecka dva druhy kreditu (nominálny aj bonusový), môže sa vám stať, že sa vám na kartu žiadne euro za pretelefonovanie troch eur nepripíše, pretože ste volali za bonusový a nie nominálny kredit.

Na stránke operátora, ani v cenníku sme sa o tejto podmienke pre poskytnutie bonusu nedočítali, zistil to až náš čitateľ po komunikácii s operátorom cez infolinku, keď zisťoval, prečo mu nebol kredit za telefonovanie pripísaný. Požiadali sme kompetentných o vyjadrenie, no zatiaľ sme žiadnu odpoveď nedostali.

Možno sa zdá byť logické, že za raz získaný bonusový kredit predsa nemôžeme očakávať ďalší benefit, tak ako ani iné obchody neponúkajú zľavu zo zľavy. No pre niektorých zákazníkov to až tak jednoznačné byť nemusí a určite by ocenili, keby ich operátor na to radšej upozornil. Napríklad aj v podmienkach na stránke Easy Pecky. Zabránil by tým zbytočným nedorozumeniam. Stačí jedna veta navyše.

Aké sú vaše skúsenosti s bonusom za telefonovanie? Pripísali vám kredit v správnej výške? Budeme radi, keď sa so svojimi skúsenosťami a názorom podelíte v diskusii pod článkom.

Za čitateľský tip ďakujeme.