darcek od orange sa neda reklamovat?

nebol k tomu zarucak?

Tak to je veeeelmi zaujimave, cize v podstate Ti Orange moze dat pokazeny darcek, ved je to zadarmo, tak co by si chcel viac? Hm...

A kto mu to povedal? Pracovnik v predajni? Ked tam robia taky "experti" ako v predajni u nas, tak nech radsej zavola 905. Ked ma zarucny list, musi sa dat predsa reklamovat.

no, zarucny list sice ma,ale na nom je perom napisane "DARCEK" ..

Je uplne jedno,ci je to darcek,alebo nie.Ked dostanem svadobny dar pracku a sa mh pokazi,tak ju nemozem reklamovat,ci co?Co jim v tom Or uz cisto hrabe?Jasne,ze mas narok na reklamaciu.Alebo to mozes vybavit rovno cez servis.Na kazdy takyto tovar je ZAKONNA lehota 24 mes.

Najlepsie bude ak zavola 905, alebo im napise mail. Lebo ak je to naozaj tak, ze sa neda reklamovat, je dost zavazne zistenie, lebo co poznam, tak vela ludi si berie ten pausal 0Sk len koli tomu mobilu.

Jess cez servis to asi neurobi..Ved ma super orange :D

Je mi luto, ze vas sklamem, ale Orange postupuje podla zakona. Dar sa reklamovat neda! Ak je nefunkcny a Ty si o tom dopredu nevedel, mozes im ho vratit, no oni Ti nie su povinny dat iny. Viac je iba na ich dobrej voli.

no pekne.. Toto iste sa vztahuje aj na vyhru?

Fuha, toto je velka spinavost od Orange

hm ja by som to ako spinavost nehodnotil, ked raz dostanes nieco zadarmo co ti nie su povinni dat je to len plus.. to ze ti to nechcu este aj vymenit podla mna ziadna spinavost nie je..

Ano, nie je to od nich pekne, ale v podstate nepachaju nic zle (ak neberieme do uvahy, ze do tej akcie mozno naschval davaju menej kvalitne kusky)... Kazdopadne, ak sa chceli hrat na dobrakov, mali to dotiahnut (a dat aspon zadarmo servis, ak uz nie vymenu)...

Stale mi akosi nezapina...Kazda vec ma predsa svojho vyrobcu,ktory zodpoveda za kvalitu.To znamena,ze ked niekto vyprodukuje smejdy a tie smejdy niekto rozda ako darceky,tak tym padom je v zakone zakotvene,ze sa na taketo vyrobky nevztahuje zaruka a vyrobca nie je povinny zavadu odstranit???Asi zijem mimo realitu.Smutne.:(

...o aky mobil ide? myslim aka znacka?

... normalne by som s nim zasiel do znackoveho servisu... (orange - neorange) kde ho musia v ramci zaruky opravit (darcek-nedarcek)...
... len raz by mi servisak povedal, ze nie... urobil by som im neskutocnu reklamu aj orange a servisu a mobilom im rozbil vyklad...

tak ma napadlo... poslem tuto temu do ta3? :lol: :lol: :lol:

Ide o SE K120i

mozno bola dobra kupa pre Orange od Sony s tym, ze Orange nebude mat narok na zaruku a tak ich dava do akcie ako darcek.

alebo sa skor vobec nepredava a preto im OR urobil mensi kseft ale zase zarobi na pausaloch :-)
a Vseved ide o Sony Ericsson J120i nie K120i ;)

A aj ste si to overovali na 905, alebo len tak strielate do prazdna? Podla mojich info sa na tieto MT nevztahuje len specialna vymena (storno dodatku, vymena MT), standardna zaruka plati..

Edit: Aha, zakladatelom vlakna je ioio, ze sa vobec pytam..

samo napisal: alebo sa skor vobec nepredava a preto im OR urobil mensi kseft ale zase zarobi na pausaloch :-) a Vseved ide o Sony Ericsson J120i nie K120i ;)
Jasne, chybicka se vloudila :-)
Vecer napisem mail do Orange, ako to je, dam potom vediet.

mozno by fakt bodlo tuto temu trochu zmedializovat :!: a ak nie, aspon by orange mohol uvadzat za darceky nemusia byt funkcne a maju len "doplnkovo-zabavny" charakter :?

No,ale predsa ide o telefon aj ked len darcekovy a SonyEricsoon ti umoznuje telefon vratit
do tyzdna,alebo to len nokia? Ale toto by trebvalo skusit este. :)

RHET A CO JE NA TOM,ZE JA TY PUK

uz mam o reklamaciach nastudovane toho hodne,ale o darcek som este nezakopol,pripadne si to uz nepamatam. ale,som si isty,ze aj nam by sa mala vztahovat 24mes zarucna lehota. ak sa dostanem k aktualnym zakonom,iste sem capnem plne znenie. btw: na discman od sony co som kedysi vyfasoval od TM sa vzdahovala klasicka zaruka a kamarat to v TM aj klasicky reklamoval-niekam to z TM posielali,ale to bolo pred 2rokmi,nieco sa v zakonoch menilo,tak neviem ako je to teraz v OR.

Pozor, obdarovany nie je spotrebitel. Verte ci nie, naozaj v tomto pripade neexistuje pravny narok na reklamaciu. Darovanie sa spravuje ustanoveniami Obcianskeho zakonnika.

Spencer ma zjavne pravdu - pre niekoho bohuzial. Toto je vycuc z aktualneho reklamacneho poriadku spol. NAY z ich stranky http://ishop.nay.sk/files/reklporiadok-novy-finalna_verzia.doc :
2.8. Ak NAY a.s. pri kupe tovaru ponuka zakaznikovi k predanemu tovaru bezplatne dalsi tovar ako dar, je na zakaznikovi, ci ponukany dar prijme. Dar vsak nie je predanym tovarom, preto NAY a.s. nezodpoveda za jeho pripadne vady. Ak vsak NAY a.s. o pripadnych vadach daru vie, je povinna na ne zakaznika pri ponuke daru upozornit(P 629 Obcianskeho zakonnika). Ak ma dar vady, na ktore NAY a.s. zakaznika neupozornila, je zakaznik opravneny ho vratit (P 629 Obcianskeho zakonnika). Ak zakaznikovi vznikne pravo na odstupenie od zmluvy (vratenie penazi), je zakaznik povinny vratit NAY a.s. vsetko, co podla zmluvy dostal, t.j. aj tovar prijaty ako dar (P 457 Obcianskeho zakonnika v spojeni s P 48 ods. 2 Obcianskeho zakonnika).

To by som chapala,ze sa z toho predajca vyvlecie,ale vyrobca nezodpoveda za kvalitu vyrobku?Malo by to ist vybavit cez servisnu siet SE...

No ked ti ku tomu nedaju zarucny list, tak to asi nezreklamujes... Nehovoriac o tom, ze v mnohych pripadoch sluzi ako zarucny list pokladnicny blok s datumom predaja, ale ten ku daru tak isto nedostanes...

Je to ine, ako si uviedla to porovnanie s prackou, ktoru dostanes darom na svadbe. Tu ti urcite daroval niekto, kto ju kupil za plnu cenu v obchode - takze ma blok aj zarucny list a s reklamaciou nebude problem - ak ju vsak nekupil od znameho "pod rukou" bez zaruky :)

zarucny aj bol,ale na nom napisane darcek..ani by ma to tak nesr..ale svagor ten mobil chcel darovat mojej segre,teda jeho zene,lebo by si nan dala tu orange nula kartu, kedze na hlavnom mobile pouziva eurotel..chcel jej proste zadara vyvolavat,lebo chodi na sluzobky furt..co uz ostava, len kupit daky shit z bazaru za 500korun..a vdaka za rady a nazory

estze je tu moznost ho dat opravit na vlastne naklady v auto alebo neautorizovanom servise.. kde to bude urcite lacnejsie

mas pravdu dik

ioio, ak je k nemu zarucak, aj ked je na nom napisane darcek, skus s nim normalne ist do servisu, bez toho aby si isiel do Orange a opytaj sa ich ci je mozne to opravit v ramci zaruky. Zaruku na tovar dava vyrobca jestli se nemejlim, nie Orange. Viem si predstavit, ze Orange by ten fon zobral a uz by si ho neuvidel, ale dal ho opravit a predal ho dalej. Len tam netelefonuj, ale chod osobne, za pokus nic nedas, maximalne ti povedia a) ze to nemozu opravit, b) ze to mozu opravit, ale si si to poskodil sam a nevstahuje sa na to zaruka.

atlis mna sa to netyka,svagra.ale neboj skusi to:)

:) no ci svagor alebo babka, tema je tvoja :) v kazdom pripade zaujimava, mozno by bolo dobre na nu upozornit na titulke (riso) a pripadne poziadat o vyjadrenie samotny Orange.

Takze info overene v Orange: Zaruka sa na neho vztahuje! Dokonca aj vymena - keby sa hned nieco pokazilo.

ioio - takze by som isiel naschval do tej istej predajne a vychutnal by som si toho predajcu, ktory mu to zamietol...nech si zavola do centraly.

V tomto ma OR +, lebo to nemusel robit...

diki odovzdam

Pendo mna by zaujimalo kde si si to overil

no ved lebo ak na 905, ti mozno o tom moc nevedia hh

O.K., ja uz volat nebudem, ked si volal ty, ja som im napisal mail, odpoved este neprisla.

Vsak daj potom vediet, co ti odpisali...

na ten mobil sa jednoznacne vztahuje zarucna doba. je uplne irelevantne ze to je darcek. je to sucast zmluvneho plnenia.

Takze zaruka plati. Tu je odpoved Orangeu na moj mail:

Vazeny pan .......,

dakujeme Vam za prejaveny zaujem o nasu info sluzbu.

Na mobilny telefon, ktory zakaznik dostane k Pausalu 0 na zaklade Dodatku s viazanostou 24 mesiacov, sa vztahuje zaruka 24 mesiacov.

V pripade otazok nas mozete kedykolvek kontaktovat e-mailom na adrese "info@orange.sk" alebo telefonicky zavolanim na Zakaznicku linku 905

S pozdravom

Kocturova, Maria
CS Call Center Representative
Orange Slovensko, a. s.

ono orange ako darca nemusi vybavovat reklamaciu, ale zarucna doba je zakonom stanovena na dva roky a zarucnu opravu musi samozrejme vykonat servis.

No takze som mal pravdu :) tesim sa spolu s tvojim svagrom ioio :-P

Aj ja sa tesim,ze zdravy rozum zvitazil!:lol: Furt sa mi to nepozdavalo...

A ked Orange bude chciet reklamaciu riesit vratenim penazi, ked ze za dar sa nic neplati tak ti ani nic nevratia (nulu si dal, nulu dostanes spat). Nad tymto sa nema cenu pozastavovat - darovanemu konovi na zuby nepozeraj.

redmond, cital si co tu bolo pisane? na ten darcek sa vztahuje zaruka, fon pojde do servisu a vec je vyriesena, o akych peniazoch tu melies?

na ten mobil sa jednoznacne vztahuje zarucna doba. je uplne irelevantne ze to je darcek. je to sucast zmluvneho plnenia.
Charakteristickym znakom darovania je bezodplatnost a dobrovolnost. Darca nie je povinny vec darovat ani podla zakona, ani ako zavazok zo zmluvy. Robi to z vlastnej vole. Dar nemoze byt sucastou zmluvneho plnenia, ak je, je toto ustanovenie pravne nulitne. Ak dar nepreberiete hned, nemozte toto plnenie zo zmluvy neskor vymahat.

Tym iba poukazujem na skutocnost, ze to Orange nemusi urobit a zaruku poskytuje dobrovolne, samozrejme, je to v jeho zaujme (nic ho to nestoji a spokojny zakaznik, to su predsa peniaze). Mimochodom, takto dava ASUS napriklad mysky, tasku a pod. k notebookom.

Atlis, ty si zjavne tuto situaciu neriesil. HP k urcenym produktom darovalo tricko, siltovku alebo USB kluc. Ako predajca vypoctovej techniky som riesil reklamaciu zakaznikov ktory si zakupili produkt + darcek, HP mi po kurierovi poslalo 100 listov s vyjadrenim zamietnutia reklamacie a ze zakaznikom to mam predlozit v pripade reklamacie darovanej veci ku zakupenemu produktu. Stalo tam presne, reklamaciu tovaru nie je mozne vyriesit vymenou za iny kus a preto bude reklamacia riesena vratim penazi. V kolonke cena produktu bolo "0", vydana suma bolo "0".

2 spencer: aj ked darca nie je povinny nic darovat, je to v ramci tych podmienok spomenute, ale ako ma uz predbehol redmond, musi sa to riesit a obycajen sa to riesi ako to napisal redmond t.j. dostanes 0 skk spat :)

redmond, absolutne s tebou suhlasim. ale toto je iny pripad. ioiova babka alebo kto dostala mobil, so zarucakom, ktory ju opravnuje k oprave. zaruku totiz poskytuje vyrobca. tvoj zakaznik na tu siltovku, dve zuvacky a ponozky znacky HP vyrobene v cine nic nedostal. no a pretoze boli darcekom s hodnotou 0,- nemal narok na vratenie penazi, co je samozrejme logicke.