Orange - zmena reklamacneho poriadku

N ked v centrale vedia zistit na koho je kupvany, tak aj keby si povedal, ze si ho kupil na volno tak ti to zistia a potom ti iba zbytocne zrusia zaruku uplne.

1, ak je na zarucnom liste peciatka s logom ORANGE, v servise ti ho ako neakciovy nezoberu. 2, podla imei sa da velmi lahko zistit ci sa jedna o akciovy mt.

chcem sa spytat ohladne reklamacii dotovanych telefonov u nasich operatorov, hlavne z hladiska realnych skusenosti..
cital som, ze po novom(od 1.jula 2007) moze reklamovat len osoba, ktora si berie telefon na svoj pausal (u Orange-u dokonca len v ich pobocka, t-mobile este stale aj v autorizovanych servisoch)..
je to pravda? ake mate s tym skusenost.
ide mi hlavne o to, ze mnozstvo ludi predava telefon braty na pausal a tvrdi, ze je v zaruke, ale ako vlastne to je, kedze by mala byt len pokial ma telefon dana osoba..

Osobnu skusenost mam iba s T-mobileom a servisom GSMobile. Reklamoval som pred mesiacom moje SDA II priamo v GSMobile v Bratislave. Telefon nebol kupovany na mna a mal som iba zarucak. Zreklamovali mi ho v pohode - dokonca dvakrat (chyba servisu). Asi to zalezi od konkretneho servisu, ako sa k tomu postavia....

Myslim si, ze nic nepokazim, ked ti napisem to iste, ako ti napisali na mobilmanii - stacilo pouzit sluzbu Hladat.
Ked zadas slovo "Reklamacia" vo Fore: Orange, O2. T-Mobile, tak ti toho najde dost na to, aby si si urobil nazor - samozrejme aj realne skusenosti.

Ak hladas skusenosti s O2, tak tych zatial vela nebude...

Mam skusenosti aj u T-Mobile na Easy aj u O2 na O2 Prvy.
V prvom pripade su negativne, volal som na Zak. linku (samozrejme ako inak u T-Mobile spoplatnenu). Najskor to dali na riesenie, o asi tri tyzdne mi chlapik volal, pricom dalo sa uz na zaciatku rozhovoru pochopit, ze sa nic nieriesilo a ide sa len teraz na to pozriet, ked mi vola. Reklamacia sa tykala neopravneneho stiahnutia kreditu za manipulaciu s volacim tonom, ktory som uz mal v albume (!), pricom mi stiahlo sumu, ako by som si ho prave stiahol do albumu. Chlapik mi tvrdil, ze v systeme ziadne strhnutie kreditu nevidi a nema teda co riesit. Ak vraj chcem, mozem este spisat staznost na co som sa kvoli asi 35 Sk samozrejme vykaslal.
T-Mobile, palec dole! :!:

U O2 mi nedavno strhlo dokopy asi 70 korun za kratke dva hovory na bezplatnu (!) linku 989 - info o roamingovych cenach. Z linky (bezplatnej) ma odporucili na predajnu, alebo pisomnu reklamaciu do zak. centra v BB, Na troskach. Riesil som to cez predajnu. Po zadani cisla sme s pracovnickou nasli presne casy hovorov a ich ceny, ktore sme spisali do reklamacie. Pracovnicka bola mila, ku kopii reklamacie mi okrem tasky dala aj privesok na mobil (!). Po asi troch tyzdnoch mi spominane sumy boli spat pripisane ku mojmu kreditu.
Telefonica O2, palec hore! 8)

Pristup a postupy operatorov by bolo asi zbytocne porovnavat, T-Mobile prepadol na plnej ciare. O2 presne naopak.