T-Mobile Fix - alebo sme pre T-Mobile iba stado vo

  • 19 príspevkov
  • Eugene 21.03.2008 - 09:34

    T-Mobile zacal predavat svoje sluzby cez poulicnych predajcov. Ti zastavili moju mamu, ktora pouziva Easy a nahovorili ju na Fix, pricom jej povedali iba vyhody tohto programu a zatajili nevyhody (30s tarifikacia, viazanost bez telefonu, zmluvna pokuta).

    Mama nemala pri sebe okuliare na citanie, takze sa z objektivnych pricin nemala ako dozvediet nevyhody a zmluvne podmienky tejto ponuky. Podpisala zmluvu a minuly mesiac si nedobila kredit na tejto SIM karte. Teraz jej prisla faktura - zmluvna pokuta 3600Sk.

    Da sa voci tomu nejako branit? To skutocne si moze aj korporatna spolocnost dovolit taketo neeticke praktiky predaja?

    Po telefonickom rozhovore s hot-line som sa dozvedel, ze trvaju na zaplateni zmluvnej pokuty, operatorka asertivne pritakavala, ze vedia o neetickom predaji cez tretie spolocnosti, avsak ona s tym nic nenarobi. Na ktoru instituciu sa mozeme obratit so staznostou?

  • miamvice21.03.2008 - 09:44 Trvalý odkaz

    no aj ja som pocul o tom co robi T-Mobile namotavaju ludi :roll: a ten kto nema trosku prehlad o pausaloch a viazanosti tak na to doplati :(
    Eugene: skusal si sa obratit na dakeho pravnika ci sa to neda dako vyriesit? ja ti poviem ze t-mobile to ma poriadne prespekulovane. T-Mobile si takto nerobi vobec dobre meno :( medzi ludmi,zakaznikmi a potencionalnymi zakaznikmi
    PS: niekomu mozu vyhovovat taketo ponuky aj ked je to trosku blbe zastavovat ludi na ceste a uzatvarat s nimi zmluvu napr: niekde na stanici :)

    Richard Hombauer21.03.2008 - 10:16 Trvalý odkaz

    1. najvacsiu chybu spravila Tvoja mama, to je snad kazdemu jasne. podpisat ked nevidi na zmluvu nieco na ulici...

    2. je to svinstvo.

    Profile picture for user zedenko@gmail.com

    Ronn21.03.2008 - 10:31 Trvalý odkaz

    no uplny suhlas s risom, len dodam, ze co nieje zakazane to je dovolene. Opovia to vyuzivaju naplno az to niekedy prepisknu, vid klamlive reklamy. a urcite by som nic nepodpisoval nejakemu jozkovi na ulici, nech je zmluva aka chce, osobne udaje sa daju lahko zneuzit.

    Profile picture for user mental.disease@centrum.cz

    mental.disease21.03.2008 - 10:39 Trvalý odkaz

    Ja uz moju mamu "vycvicil" ak sa nieco tyka elektroniky, fonov, operatorov, okamzite mi vola.

    Marek21.03.2008 - 11:11 Trvalý odkaz

    Je to na cloveku ci zmluvu uzatvori alebo nie. Zial tento predaj sa neda nijako napadnut, nakolko pri podpise zmluvy clovek prave suhlasi s vyuzitim tychto sluzieb. A to ze tvoja mama podpise nieco, ked nema okuliare tak to je len jej chyba (a myslim ze nie je jedina co sa jej to stalo) Moju mamu tiez zastavili, tiez podpisala ale zaroven ju upozornili ze do urciteho casu moze zmluvu stornovat (to sa aj stalo). A najma clovek dufa ze ked sem chodite a venujete sa mobilom a sluzbam mob.operatorov, tak ste svojich rodicov upozornili ze nech sa s vami poradia.

    borizz21.03.2008 - 11:23 Trvalý odkaz

    No ja by som este skusil jednu moznost. Zavolat na hotline je sice fasa, ale niekedy to moc problemu nepomoze. Skus natukat mail, pripadne poslat list s reklamaciou a staznostou ze co sa stalo a ako sa stalo a poziadaj o odpustenie zmluvnej pokuty.

    Pepinho21.03.2008 - 13:19 Trvalý odkaz

    To budes mat naj prejst k inemu opovi - ak chces na prepaid podla mna mas najlepsiu O2 Novu Jednotku - smsky do O2 za 1 Sk pol roka, hovory do O2 za 2 Sk. Dokonca v silnej prevadzke volas o korunu lacnejsie do T-Debile (a ost. sieti) ako z Easy. (Aj vsetky ostatne sluzby su lacnejsie.)
    Inak k T-Debile: mam podobne skusenosti - okrem toho ze su na prepaide jednoznacne najdrahsi, okradanie im nie je cudzie, dokonca sa ho niekedy ani len nesnazia maskovat (moja skusenost - mal som ich (Easy) 5 rokov kym neprislo O2, (mam O2 Prvy). Je to uplne chory operator, ktory na rozdiel od O2 nevie/nema zaujem vyriesit ani len obyc. reklamaciu. (vsetko osobne skusenosti). A od kedy prislo vyhodnejsie O2 ani za boha znizit (najvyssie-ako napr. 14,50 Sk do inych sieti) ceny ani o halier. Len docasne akcie s kopou hacikov (dobitie a pod.) ktore aj tak neskor v tichosti rusia.

    Marek21.03.2008 - 15:44 Trvalý odkaz

    Kazdy si vyberie operatora ktory mu najviac vyhovuje. Ked si mal 5 rokov zle skusenosti tak co si skor nepresiel k Orange?

    Pendo21.03.2008 - 16:19 Trvalý odkaz

    Ten problem sa bohuzial netyka len SK:
    http://mobil.idnes.cz/poulicni-prodejci-operatoru-nas-okradaji-ctu-neza…
    Jediny, kto tu moze pomoct je stat, ktory urci pravidla zakonom. To iste mate aj s legalnou uzerou...otvorim regionalny casopis a polovica je len "peniaz ihned, bez rucitela..." kolki sa chytia :(

    Ja som dal tiez mojim rodicom skolenie, ked hlavne T-Com zastupcovia ich nalakali zmenit program na pevnej linke...

    miamvice21.03.2008 - 16:30 Trvalý odkaz

    veru treba urcit pravidla zakonom, aby si nemohol operator robit co sa mu zapaci :( a ak by zakon porusil aj pokuta by mala byt vysoka :)

    Marek21.03.2008 - 17:07 Trvalý odkaz

    Co by toho zakona dali? Vsetko co robite na zmluve podpisujete, tak asi suhlasite s ich podmienkami.

    mmx21.03.2008 - 18:01 Trvalý odkaz

    inak uz ked sme pri tych predajoch - pomaranc tiez svoj slavny eshop neprevadzkuje sam ale cez nejakeho tupeho predajcu v kezmarku a doticny ma riadny bordel v zmluvach takze tiez to nieje ziadna vyhra /s tym bordelom vlastna skusenost :-(/

    Pepinho21.03.2008 - 22:21 Trvalý odkaz

    @dj.uwe
    Mal som okrem zlych aj dobre skusenosti. Mam vsak pocit, ze sa to zacalo dzubat hlavne po rebradingu EuroTelu na T-Mobile. V ET/TM som mal celu rodinu aj kopu znamych a o (z mojho pohladu shitacky) Orange som sa nikdy nezaujimal a je tomu tak dodnes. Aj ked su s T-Mobilom ako konkurencia dobri. Inak by som ich aj s ich praktikami hodil do jedneho vreca a poslal dolu Dunajom. Netvrdim, ze O2 je to najlepsie, co moze existovat. Ale ako tak kukam, aj Orange ma svojske praktiky, kedy navadza zakaznikov na aktivaciu lacndjsich sms a mms bez toho, aby sa co i len zmienil o zasadnej informacii - niekolko sto korunoveho aktivacneho poplatku. U O2 som sa zatial s podobnymi praktikami nestretol a to som s nimi prakticky od zaciatku. ;-)

    Pepinho21.03.2008 - 22:22 Trvalý odkaz

    @dj.uwe
    Mal som okrem zlych aj dobre skusenosti. Mam vsak pocit, ze sa to zacalo dzubat hlavne po rebradingu EuroTelu na T-Mobile. V ET/TM som mal celu rodinu aj kopu znamych a o (z mojho pohladu shitacky) Orange som sa nikdy nezaujimal a je tomu tak dodnes. Aj ked su s T-Mobilom ako konkurencia dobri. Inak by som ich aj s ich praktikami hodil do jedneho vreca a poslal dolu Dunajom. Netvrdim, ze O2 je to najlepsie, co moze existovat. Ale ako tak kukam, aj Orange ma svojske praktiky, kedy navadza zakaznikov na aktivaciu lacndjsich sms a mms bez toho, aby sa co i len zmienil o zasadnej informacii - niekolko sto korunoveho aktivacneho poplatku. U O2 som sa zatial s podobnymi praktikami nestretol a to som s nimi prakticky od zaciatku. ;-)

    Marek22.03.2008 - 09:36 Trvalý odkaz

    to pepinho: Ja ti tvoj nazor neberiem. Kazdy operator ma svoje plusy a minusy a najma kazdy si moze vybrat co mu najviac vyhovuje

    ioio22.03.2008 - 09:59 Trvalý odkaz

    tak tak pepinho, eurotel/tmobil mal najlepsie obdoie tesne pred rebradingu na tmobilu a trochu tesne po nom..ked vtacka lapaju pekne mu spievaju...

    Pepinho22.03.2008 - 21:22 Trvalý odkaz

    @dj.uwe, ioio
    Jj, musim len suhlasit.
    + ospravedlnovacka za duplicitu prispevku ;-)