Trestne oznamenie na O2.

Stale sa tu na Slovensku len rozbiehaju, ale za tych par piatkov existencie uz by mohli mat zopar dolezitych veci vyriesenych (ako napr. dorucovanie faktur).

Daj vediet ako to dopadne :)

myslim, ze toto bude dalsi zaujimavy podnes na vedenie o2

Ohladom dorucovania faktur maju chaos. Ved mne konci fakturacne 7-meho, ale faktura este neprisla, a aj predtym prichadzala okolo 20-teho, netusim preco, s dobou splatnosti do konca mesiaca...

jasne, poznam, kope znamych neprisili ani po 2 mesiacoch! :badgrin:

tresne oznamenie je na zamestnanca O2, nie na O2. zavadzas ako bulvar. O2 nemoze za to, ze slovaci kradnu. ale drzim palce aby sa vam to rychlo vyriesilo.

A na koho myslis, ze malo byt podane trestne oznamenie, ked na vypise z uctu bola suma odratana na ucet operatora O2 Slovensko, nie na meno, ktore povedala pani na infolinke, to ze im niekto vybera z ich uctu peniaze, to je ich problem a trestne oznamenie musia podat oni na zamestnanca. Takze tak.

Tie peniaze prisli na ucet 02 a co sa dialo dalej to nikto nevie, lenze oni tie peniaze nechcu poslat spat na ucet.

jako ze to nikdo nevie? o tomto by snad mohli (musia) mat zaznamy...

S pani na infolinke volala mama, a pani na infolinke povedala, ze tento zamestnanec to neurobil len raz, ale ze uz ho prepustili a ze ich vyberal cez seky, potom povedala ze peniaze su sice na ucte 02, lebo ich este nestihol vybrat, ale ich nemozu poslat a treba podat trestne oznamenie. Tak neviem, ale bud nevedela pani na infolinke co hovori, alebo neviem.

Quo a co by si cakal?

Ze sa firma postavi za zamestnanca? Nie! Ak coroval, nemal by sa za neho nikdo postavit, spravny postup (prdim na argumenty preco to spravil, kazdy si najde svoju cestu...)

Jasne, ale robil to pod ich zastitou, takze by v prvom rade mala tento problem riesit O2 so svojim zamestnancom a potom O2 so zakaznikom.
V ziadnom pripade sa od toho O2 nemoze distancovat. Naopak, mala by zaujat stanovisko, ospravedlnit sa zakaznikovi a urychlene to riesit. A potom by si to malo O2 riesit vo svojich radoch, ale nie sa zbavit zodpovednosti a robit slepeho!

No jo, ale ten zamestnanec bol "len" zamestnany v O2. Myslim, ze neinformoval svojich nadriadenych (alebo kompetentnych) o svojich transakciach. Preto ak to prerastie na boj typu: Zakaznik -> O2 -> Zamestnanec, tak je to podla mna spravne. V kazdom pripade by sa mohli peniazky vratit :)

Samozrejme ze O2 nemoze hrat mrtveho brouka :)

musi to riesit firma alebo spolocnost aby bol zakaznik spokojny, nie zamestnanec, hovori sa tomu kolektivne vyjednavanie, firma musi stat za zamestnancom v dobrom ale aj v zlom ;-)

S pani na infolinke volala mama, a pani na infolinke povedala, ze tento zamestnanec to neurobil len raz, ale ze uz ho prepustili a ze ich vyberal cez seky, potom povedala ze peniaze su sice na ucte 02, lebo ich este nestihol vybrat, ale ich nemozu poslat a treba podat trestne oznamenie.

to je parada, dal by som podnet na okresny sud na obcianskopravne konanie a sumu by som ziadal s paradnym urokom spat
a ked ze ide o sumu okolo dvoch tisic, tak je to zial bohu iba priestupok proti majetku... no ked sa zisti pachatel a zistisa, ze spolu vybral viac ako 8000 tak sa trestnemu stihaniu nevyhne

lol, tinco, to mas z americkych filmov?

frank, nie, pracujem v obchode, ak sa nahodou podari nejakym sposobom zakaznika "obrat" tak na prvom mieste je aby sa vykonala naprava az potom sa firma vyrovna so mnou

tak to je skvele,... moja prax je vsak uplne odlisna, netyka sa to len fonov.

no tak to je zle, ked davas nejaky podnet na reklamaciu alebo staznost, podavas to voci spolocnosti, nie ludom, ktory v nej pracuju, oni si potom uz medzi sebou vyvodzuju nasledky do ktorych nas niet...

to mi je jasne, ale ocakavam od spolocnosti ze si to interne vyriesi a vrati to, o co jej zamestnanec obral zakaznika a jeho nalezite potresta...

frank spravne :-) a v tomto urobil o2 chybu, nieje ze ja pozeram americke filmy ;-)