reklamacia ... nasledne zhorsenie stavu

reklamuj reklamaciu.Trvaj na svojom.A kvoli comu ti zrusili zaruku?

No ze tu vadu som si sposobil sam ... telefon je pisany na inu osobu, takze som nemohol sa odvolat na ten foto ... ale ked som prisiel domov, zapol, tak nesli tlacitka, ani nesvietia, ani ziadna reakcia ... aby zese nepovedali, ze som si to urobil saam .. vazne ... chcem tam ist hned rano ... len neviem, ako mam postupovat, ked mi to ten servis pokazil ....

Edit: zevraj som si ju sposobil sam ....

Typicka reakcia od technikov co opravuju mobily od orange.

Moja rada znie aby si sa vykaslal na orange a siel do nejakeho mobilshopu kde ti to opravia.Sice si za to zaplatis,ale aspon sa nebudes rozculovat.

Ale ja nebudem platit za ich chyby ... ja nemam tolko penazi na platenie ich chyb ... ja tam na nich aj nakricim, ja sa odbyt nedam, ale ci to bude mat aj nejaky vyznam, popripade hovorit priamo s veducim predajne ... to nie je mozne ze mi servis vrati telefon v horsom stave ako som ho odovzdal ...

macik - podla mna by si im to mal napisat na papier a este sa s nimi aj "milo", alebo podla svojho uvazenia porozpravat...

Ako na papier? Dorucene v obalke, alebo staci nieco spisat priamo u nich? nechcem zbytocne stracat cas, aby mali mensiu moznost to hodit na mna, preto chcem tam ist hned p otvoreni ... mimochodom som telefon prebral dnes o 14-tej, no az pred hodinkou som ho zapol ....

Daj sem popis vady s akym to poslali a popis s ktorym sa ti to vratilo do servisu. Takto na prvy pohlad si mysli, ze si telefon vytopil... Telefon mozes reklamovat aj ked ti zrusili zaruku, ty vlastne vyreklamujes "opravu" ktorou ti telefon este viac pokazili.

Pozri sa,sam som dal do servisu K700i.zle reagovala na joyistick.inac vsetko slapalo.mobil sa vratil s tym ze je zateceny a zanika mi zaruka.Mobil sa tiez nedal zapnut.tiez som robil bordel v predajni.ani znamost v predajni nepomohla.vyhovorili sa nato ze zatecenie a nasledny pokus o ocistenie malo za nasledok znicenie mobilu.V mobilshope o 100 metrov mi to opravili za 5 minut.To je moja skusenost

No aj mne povedali, ze je zateceny ... akoze ... odniesol som ho s tym, ze na kazdej foto bol mensi flak, cistil som kryt aj sosovku zvrchu, no nepomoho > vada z vnutra pod sosovkou .... + predny foto je uplne rozmazany .. aj na dipslayi aj na foto to iste ... preto reklamacia ... vratili mi ho, neuznali reklamu, ze je zateceny.. moja chyba ... zevraj voda ... lenze nemohol som sa odvolat, lebo mob neni pisany na mna ... reklamovat som mohol, odvolat uz nie ... tak som ho teda po dlhsom rozhovore so zamestnancom vyzdvihol, podpisal a isliel domov ... teraz som si ho isiel zapnut, ze skusim teda ten fotak, no az ked som si ho zapol a chcel isto do menu som si uvedomil, ze mi vobec tie tlacidla nereaguju a ani nesvietia ...

macko, aspon vidis, aky profici robia taku pracu...lemraci lenivi

Pozri sa,sam som dal do servisu K700i.zle reagovala na joyistick.inac vsetko slapalo.mobil sa vratil s tym ze je zateceny a zanika mi zaruka.Mobil sa tiez nedal zapnut.tiez som robil bordel v predajni.ani znamost v predajni nepomohla.vyhovorili sa nato ze zatecenie a nasledny pokus o ocistenie malo za nasledok znicenie mobilu.V mobilshope o 100 metrov mi to opravili za 5 minut.To je moja skusenost

Chcem vidiet ako ti nejaky mobilshop bude drzat zaruku na cely telefon po oprave....

Tak co, mam nejaku sancu? ten mob bol funkcny, teraz sa neda pouzit, lebo sa nedostanem do menu a pod. oni mi to pokaslali ... urcite ... myslite, ze pomoze rozhovor s veducim? ja sa odbyt nedam, obycajne ku**y v celom Orangei

mack0 napis imei, ved scan sa da pozriet aj cez web.

IMEI 354 216 034 415 855

V akom servise ten mt bol ? Ak mozes naskenuj vyjadrenie servisu a hod to sem. Ak tam bola oxidacia, je celkom bezne ze mt po naslednom poskladani sa uz nemusi dat zapnut.

tak by ste mi vedeli dajako pomoct? ak nie, nevadi .. zajtra rano tam nabehnem a snad to daju do poriadku

sprava: Neuznana zaruka nakolko do mt vnikla neznama kvapalina v oblasti kamery, oprava mozna vymenou zakladnej dosky v cene 260e. fotodokumentaciu k oprave najdete na www.mobilask.sk ... no tam som pozeral .. foto tam ziadne nie je .... spolocnost Mobil ASK z Bratislavy

ano pozeral som tam, fotky sa tam mozu objavit az za par dni, kedze mt bol vydany 6.11 Ak tam je oxidacia, vyjadrenie servisu je OK... tu odstranit nie je mozne.

to iste aj mojmu kamosovi dal na reklamaciu z Orange E51 lebo vzdy mu vytukavalo 0 a zapinal internet (zjavne sa musela dostat spina pod tlacidlo a tak sa zasekaval ) ziadna ina chyba nebola a vrati sa mu mobil vypnuty neda sa zapnut nereaguje ze vraj oxidacia . No neviem co by som robil ja asi by som im hodil do hlavy tym debilom.

Pozri sa,sam som dal do servisu K700i.zle reagovala na joyistick.inac vsetko slapalo.mobil sa vratil s tym ze je zateceny a zanika mi zaruka.Mobil sa tiez nedal zapnut.tiez som robil bordel v predajni.ani znamost v predajni nepomohla.vyhovorili sa nato ze zatecenie a nasledny pokus o ocistenie malo za nasledok znicenie mobilu.V mobilshope o 100 metrov mi to opravili za 5 minut.To je moja skusenost

Chcem vidiet ako ti nejaky mobilshop bude drzat zaruku na cely telefon po oprave.... cejko v tom shope robi moj kamarat a zaruku nepotrebujem ;)

Ale teraz mi nejde o oxidaciu .. ja chcem, aby mi este nejaky cas posluzil .. ved je uplne novy .... chcem iba nazad spojazdnit tie tlacitka, ktore mi oni dobabrali ...

Co vies o elektronike, vela asi nie...

zaujimave, ze kym ten fon v servise neotvoria, tak telefonu oxidacia neprekaza :(
mack0 bohuzial ja som mal podobny problem ako ty. telefon fungoval, len som chcel vymenit prasknute tlacitko (konstrukcna vada) a tiez sa mi vratil mrtvy telefon s odlomenym konektorom na baterii - zeby tiez oxidacia?

chapem co je oxidacia a co dokaze ... no ten telefon predtym isiel ... tesne pred tym ... on sa normalne zapne, vsetko ok .. len tie tlacitka sa javia ako odpojene ... ani nesvietie ... no sa mi nechce verit, ze po 3 mesiacoch ho mam skorodovany az tak, ze mi nefunguje ... a vobec.. ako na to dosli, ze je to moja chyba ta oxidacia ... ja som sa mobilu ani nedotkol .... ako sa to tam mohlo objavit? ani raz mi nepadol, ma este folie ...

povedzme si narovinu...su to amateri

povedzme na rovinu, ze su kokoti ... ale mne to nepomoze ... no ved poriesim zajtra ... ja sa nedam ...

ja som mal znameho na predajni. a tiez som si nepomohol. pomohol neautorizovany servis. taky najdes v kazdom meste.

dakujem vsetkym velmi pekne ... zajtra sa posnazim ... nakricim ked bude treba ..... urcute sa nedam odbyt lacnymi vyhovorkami ... lebo ich poslem vsetkych do prdele ... drzte palce, dam vedet, ako to cele dopadlo :)

v kazdom pade dakujem za zaujem pomoc

a este jedna vec. zbytocne budes kricat na predajcu, lebo on za to nemoze.

a nie je taka moznost ze ten telefon bol zateceny len ti to povodny majitel pri predaji nespomenul ?

v pripade ze mi to nebude sa snazit aspon napravit... je ocividne, ze je chyba v ich zmluvom servise, cize riesir to budem cez predajcu ... on to tam poslal ...

mack0 nic v zlom ale o elektronike, el obvodoch zasiahnutych oxidaciou nevies nic ! Vsetci tu nadavate na tecnikov, pritom si za vacsiu zavad mozete sami. Telefony kym pridu do predaja prechadzaju roznymi testami. Skuste pustit notebook, tv alebo ine zariadenia zoparkrat na zem, obliat kvapalinou... ci budu fungovat bez problemov.

cejko a orosenie mobilu ked telefonujes?myslim ked ho mas pri uchu.Potom prechod z tepla do zimy a naopak?
Ked nieco dam so zavadou ze zle foti nechapem ako je mozme ze sa mobil vrateny zo servisu neda zapnut a v mobilshope ho vedia dat dokopy.
Technika moze robit kazdy.Napiseme ze mobil zateceny nutna vymena dosky.To je jednoduche.

Kazda strana ma svoju pravdu.

oco napr. pred rokom oblial mobil kavou. dokonca ho hned neratoval a s obliatym mobilom prijal hovor. telefonu ROK nic nebolo. po roku odislo jedno tlacidlo. urcite ta znama oxidacia - to je ok.
telefon obliaty kavou funguje rok po nehode a telefonom s ktorymi sa nic nestalo hned po otvoreni v servise zoxiduju :(

V pondelok som opat poslal fon do servisu s chybou ktoru sposobili v servise (povodna chyba odstranena, nova vyrobena, tretia ignorovana), tak teraz ste ma dost vystrasili aby sa mi nevratil so zrusenou zarukou. :(

podla mna si na tom ty este celkom dobre. kedze minule ti oxidovanie neobjavili.

Benko bude ti mobilshop drzat zaruku na opravu ?

... ja som sa mobilu ani nedotkol .... ako sa to tam mohlo objavit? ani raz mi nepadol, ma este folie ...

Ako si ho potom pouzival? :lol:

Fesak, servis musi tie zaruky rusit a vobec ich nezaujima ci si za to mozes ty, alebo naprd okolnosti. Pre servis by bolo ovela vyhodnejsie ten telefon opravit, maju z toho viac penazi nez zo zrusenej zaruky.
Ja osobne som sa zoparkrat stretol aj s tym, ze si clovek prisadol telefon a on este celkom slapal, kym sa neprejavila nejaka drobna vada. Ked som ten telefon rozobral, doska sa skrutila a bolo po nom.
A ver tomu, ze ked uz ti zatieklo do fotaku, tak tam toho muselo byt trosku viac nez len nejake zarosenie vplyvom prechodu zo zimy do tepla...

No tak dnes som to tam odniesol ... ajked mi zaruku zrusili, ( po chvili vysvetlovania) telefon mi nakoniec zobrali na odoslanie naspat do servisu s tym, ze predtym sa telefon dal pouzit, no teraz je vlastne nefunkcny (tlacidla v haji), takze dufam, ze v ocakavanej sms od Orange bude stat, ze pre telefon si mozem prist, ze bol dany do povodneho stavu ... to by ma veelmi potesilo ... :)

No dnes mi ho vratili, radsej som ho hned v rpedajni odskusal a zatial mi to funguje tak ako aj predtym,t akze dufam, ze mi este nejaku tu dobu posluzi :P

tak, aby som nemusel zakladat novy topic, obnovim tento..Tusim sa v servisoch deje stale to iste..Bratovi sa pokazila n5530 xpress music - reproduktor bol slaby. Reklamaciu prijali a "opravili" zavadu. Po vrateni sa telefon zblaznil a zacal si vyziadavat headset + reprak sa zase vratil na svoju nizku hodnotu. Nasledovala druha reklamacia. Prijali a znovu telefon "opravili". Tazko poveda, ci v servise nan curali, ale verdikt znel, ze je zaliaty. Mali pravdu, fakt bol zaliaty, ale nie ked ho dostali, ale az ked ho odovzdali. Klinec k tejto reklamacii bol fakt, ze fon uplne dosrali. Nefunguje bocne tlacidlo na odomknutie touchscreenu..je uplne zaseknute, fon je zle poskladany..proste uplna hroza. Skoda, ze nepatrim k tym iniciativnejsim, co by prisli do toho servisu a rozbili tym parchantom hubu..

mam podobnu skusenost.
Priniesol som do T-mobile ("pobocka") na opravu Nokiu 5310 s tym ze nefunguju tlacidla cislic + vyberove. Po mesiaci som si prisiel vyzdvihnut fon a na moje prekvapenie mi bolo povedane ze uznavaju reklamaciu ale na servise nemaju nahradny diel tak vracaju telefon neopraveny s tym ze ak by som chcel mam si zajst do firemenej predajne T-mobilu cca vzdialena 90km do 7dni a tam mi ho vymenia, alebo nech si zavolam do servisu a dohodnem sa.
Nakoniec sa vratil mobil v horsom stave, zaruka mi skoncila.

margaretiak, ten telefon bol pravdepodobne zaliaty uz pred prvou opravou a nejaky technik-zaciatocnik sa ti ho snazil opravit, co sa mu nepodarilo, tak ti pri dalsej oprave zrusili zaruku.
junior - nemal si ho preberat, podla mna je takyto postup vhodnym podnetom na SOI.

Orange su podvodnici mne moja W910i dosluhuje vypina sa viac krat za den,alebo niekedy ked mi niekto zavola na prvy krat ho nepocujem a pod ale do orange mobil nedam aby mi ho este viac dokaslaly dalsi mobil si kupujem za hotove a nie od debilov v Orange.

vec sa ma tak ze neuznane zaruky sa vracaju v horsom stave ako prisli preto lebo ked odmietnete cenovy navrh tak sa s tym uz nikto nehra len to ako tak poskladaju aby sa to dalo odoslat a hotovo servis totiz po odmietnuti opravy nemusi MT vratit zlozeny ak ti ho vratia po kuskoch v krabicke je to vraj OK co sa tika tej 5800 tak predpokladam ze technik len nezapojil klavesi

To je samozrejme sprostost, ze to je OK. Telefon sa _nemoze_ vratit v horsom stave. Treba spisat presny preberaci protokol a prinutit preberajuceho technika/obchodnika aby ho potvrdil (funkcnost/nefunkcnost) vlastnym podpisom a peciatkou.

Hovorim ze takto mi povedali servise takze tak zakony som si nezistoval ale deje sa to tak

Nezistujes nevies nechas sa odzubat a este si spokojny. Niekedy nechapem...