Viazanost v Orange - sporne datumy

Pomerne kuriozny pripad ;)

Obavam sa, ze jediny sposob ako zistit kedy zacala vyuzivat sluzby zistite u operatora, pretoze musi mat v systeme zaznamenany system fakturacie, resp kedy presla z prepaidu na postpaid.

Obavam sa ale, ze podpisanie zmluvy je obojstranne platne a zavazujuce, takze v podstate ma kocka smolu. Vlastnou vinou-nepozornostou si natiahla viazanost na 2,5 roka. S dobrou volou operatora by som neratal, aj ked netvrdim, ze by nebolo mozne sa na neho obratit, pretoze taka zmluva asi nebude standardna...

No Atlis, ale ide o to, ze operator eviduje zmenu z primy na pausal v ten datum - 29.6.08. To je fakt sila. A na predajnom mieste nam povedali asi tolko, ze haha mate smolu, zmluvy sa archivuju niekde v Lucenci. Takze nieje mozne sa k nim dostat. Aj tak, na zmluve sa pise tak ako pisem. Teda junovy datum. to je fakt prca, toto.

Takze z fora som zistil, ze SE K530i bol zaradeny do ponuky Orange od 1.9.07
http://forum.fony.sk/viewtopic.php?t=5324
Podotykam, ze bol brany na pausal Den.

Podla Orange, brala fon 29.6.08, teda v akcii od 14.6.08
http://forum.fony.sk/viewtopic.php?t=6614

Za mobil zaplatila v akcii 1Sk. Ale taky pausal pri tomto fone nieje ani v jednom odkaze. Ibaze este pozriem medzi novinkami.

EDIT:
Tak, nasiel som novinku o vianocnej akcii z r.2007, kde sa pise o Pausale Den za 590Sk a benefite na 2r, pri zobrani 3g mt.
http://www.fony.sk/index.php?podstranka=novinky&zobrazenie=clanok&a…

A tu je dalsia akcia platna od 21.6.08, kde sa pise o pausale Den ale za 499sk.
http://www.fony.sk/index.php?podstranka=novinky&zobrazenie=clanok&a…
Takze si ho brat vtedy nemohla, lebo na dodatku ma, ze jej mesacny pausal nesmie klesnut pod 590Sk. A mam to!!!
Dakujem Fony.sk :-)

urcite sa niekde najde faktura z prveho polroku 2008, nebude to ako dostatocny dokaz?

Urcite ma niekde aj doklady o platbe za pausal.Tak snad vie dokazat,ze za sluzby platila mesacne faktury,aj od ktoreho obdobia.Keby mala archivovane faktury v elektronickej podobe,tak by to bolo este jasnejsie.

Ledva nasla zmluvu. Ale este sa spytam na tie faktury. A nieje dokaz aj ich vlastna tlac.Sprava?

ale toto je riadna haluz, pretoze datum je generovany nezavysle na vstupoch predajcu, co sa zmluv tyka

tak potom bola v systeme chyba.

no ak by bola chyba v systeme, bola by hromadna, to IMHO znamena ze by bola odhalena, a odstranena, a BTW nemohlo sa stat ze kamaratka reklamovala telefon, na ktory si nasledne uplatnila specialnu reklamaciu, to znamena ze si ten dotycny telefon vratila, nasledne sa jej vystornoval aktualny dodatok k zmluve o pripojeni, a nasledne si vzala novy telefon /aj ked mozno ten isty/ a zaviazala sa novym dodatkom? to by vysvetlovalo pripadne nepochopenie tych datumov v kombinacii so stornom prveho dodatku, a nasledne podpisu druheho...?

nie, pretoze mt nereklamovala

to sa mi akosi nezda. System si presne eviduje datum porechodu na pausal, podpis dodatku, zacatie viazanosti. Je to tam dokonca evidovane presne na minuty. Skusal si volat na svojho ooeratora? Ten ma zvycajne vecsie mozgnosti. A este ma napadla jedna vec. Nebola odpojena z dovodu nezaplatenia faktur? vtedy sa viazanost predlzuje.

No po 8mej treba zavolat fakturantovi a spytat sa ho na 2 veci:
1. kedy zacalo fakturovanie sluzieb, resp. kedy vidi prvu fakturu v systeme
2. preco ma na dodatku sumu 590Sk, ked podla oficialnych info v tom case taka akcia s takou sumou za pausal Den nebola

Daj vediet ako si dopadol.

Fazu, dik za fundovanu odpoved. :-)
Pendo, skusim to vyzistit. Ved ide prave o tu sumu ktoru plati za pausal. Keby to bolo v lete, mala by platit tych 499Sk nie 590Sk.
Inak boli sme s nou dvja, a dobre si pamatame ze sme boli v zime. dam vediet co a ako dalej.

Orange archivuje vsetky vystavene faktury konkretneho zakaznika. Ak fakturu z januara 2008 nenajde tak nech poziada o jej opis. Z faktury bude jasne aky program jej bol uctovany (ak to bude program ktory je len s viazanostou tak je to prvy dokaz ;) ze v tom case uz bola viazana ).
Ak faktury pri jej cisle eviduju az od juna 2008 tak to bude jasne. Neviem ako orange ale t-mobile v prvej fakture nauctuje prechodovy poplatok za prechod z easy na pausal. Ta prva faktura by vela napovedala.
Ak by nasla zarucny list tak na nom by mal byt tiez datum predaja. Na zmuve by malo byt zas vyrobne cislo telefonu. Ak bude na oboch rovnake imei a datumy budu rozdielne tak to bude podozrive.
Na doklade z registracnej pokladnice o predaji telefonu je tiez datum predaja. Na nom by chybny datum nemal byt.
V internych systemoch orange ak budu chciet tak dohladaju kedy bol telefon s konkretnym imei v predajni vydany zo skladu, mozno aj akemu zakaznikovi.

Daj vediet ako to vsetko dopadlo, som fakt zvedavy.

PS: zmluva je zavazna pre obe strany a spravnost udajov, ktore su na nej uvedene potvrdili obe strany podpisom takze z pravneho hladiska ma asi smolu.

Fazu, odpojenie by s tym nemalo mat nic spolocne, lebo ten posunuty datum ma vraj uz na zmluve.

Mam prevadzku v Tescu Vranov,kde je Orange,tak som sa bola popytat a predajca povedal,ze ma predsa rucne vypisany zarucny list k mobilu,takze vie dokazat kedy ho kupovala a imei fonu sa uvadza na zmluve. Takze by malo byt po probleme. Pochybujem,ze by sa este predajca pomylil vo vypisovani datumu rucne.

vo vt sa menil prevadzkovatel predajne orange. Dnes vecer to budeme riesit, tak pozrieme ten zarucak aj faktury. Jessica, a co ta vyska mesacneho poplatku?

Tak to uz naozaj je zaujimavy pripad... Ale kedze ako ty tvrdis bol brany 29.6.07 a na Orange zmluve je datum 29.6.08 tak sa mi to velmi nezda, lebo keby aj zamestnanec v pobocke spravy chybu, tak neverim, ze by to preslo cez Orange, kedze je nemyslitelne aby si niekto bral pausal o rok dopredu... Si si isty s tymi datumami? Lebo neviem presne kollko stal (jeden uzivatel uvadzal ze 1Sk) a viem, ze ked bol uvedeny do ponuky tak ceny sa pohybovali od najnizsieho pausalu to bol P70 - cena telef. 1500Sk a od P100 - 500Sk...

Viem,ze sa tam menil majitel predajne,ale to nie je nic,co by sa zakaznika dotklo.Lebo uzatvara zmluvu so spolocnostou Orange,nie majitelom predajne.A aku vysku mesacneho poplatku mas na mysli?

KORENISKO ako to dopadlo?

Dopadlo to tak, ze ona to vzdala. Vsetko som jej pripravil, vypisal...

Divna kamaratka...vsetko jej das ako na podnose a ona takto. Mozno jej nakoniec ten novy telefon az tak neponahlal...

Nechcem byt sprosty ,ale mozno to vzdala preto ,lebo nasla ten rucne vypisany zarucny list!

a co v nom bolo? .. rucne napisane 29.6.2008 ? :?