Nechutne predrazena faktura Orange

Pendo:
A vies co pre obycajneho slovaka znamena 800EUR...?A keby take nieco poslu slobodnej matke 4roch deti, ktora upratuje na dohodu za 250 za mesiac? Sme na sk, dlho by sa nehladali tak pripady... A orindz snad nema ziadne povinnosti? Ked ja si plnim povinnosti a platim riadne, tak nech ani on nevymysla a nezaujima ma, ci meni fakturaciu, alebo hocico ine... Ked ja za nieco platim, chcem za to spolahlive a seriozne sluzby... Inde by s toho bol sud a aj keby nie, urcite by som za to nieco dostal, nie ako tu na sk, ze nech som rad, ze povedali prepac... Sak na slovensku je to tak... Sprosty slovak, co pracujes, len plat dane, odvody a ine somariny a drz hubu... Tak si to myslel?

LAPoska - to nie je zjavne tvoj problem, kedze mas pausal na otcovu firmu, takze neviem preco riesit bezneho slovaka, resp. slobodnu matku 4 deti.

ak si si nevsimol, tak Orange posielal sms, aj maily, ze budu meskat faktury, kvoli zmene fakturacneho systemu

takze ked ma niekdo pausal na rodinnu firmu to znamena ze si orindz moze dovolit nauctovat vysoku fakturu zanic?

Nikto nikomu nic nenauctoval... Predpokladam, ze system sa nieco automaticky posielal

Navyse by bola celkom zaujimava informacia, ktoru LAPoska neuviedol, kolko je jeho bezna mesacna faktura (bezne mava 25 euro navyse???), resp. kolko firma mesacne plati orange. Potom by sme dostali sumu 780 euro do kontextu.

aaaa pekny flejm :)
LAPoska, nie je nutne spominat slobodnu matku 4 deti. 800 eur by polozilo aj mna a to zarabam spolu so zenou.
Laky7777 ked ma niekto rodinnu firmu tak je mafian a ma vela penazi ci ako to myslis? Tu sa prebera neopravnene nauctovana priemerna mzda, nie meskajuca faktura :) Dost velky rozdiel.
Pendo, aspon by som cakal velke ospravedlnovanie od pracovnikov infolinky a nie arogantne prikazy na okamzite zlozenie zabezpeky. Pripadne symbolicke odskodne - co by ich stalo 100 sms do Orangeu?

Edit: Laky, system == Orange. Je jedno ci to spravi nejaky system vnutri firmy alebo tetuska za prepazkou, zakaznika to nezaujima

Pendo, to je velmi mile, ze hajis zaujmy a "pravdu" (zeby tvojho zamestnavatela?) Orange-u. Ale ja tiez zastavam nazor, ze OR to uz s ich drzostou naozaj prehana. Suhlasim s tym, co tu bolo pisane predo mnou. Jedno nechapem, ako sa mozes ohanat takym argumentom, ze ci vieme, co to znamena vymenit cely fakturacny system? Ani sa nehnevaj, ale toto bezneho cloveka ani nemusi zaujimat.

Ako by sa ti Pendo pacilo napr. toto:

Predstav si, ze by si byval v rodinnom dome, prisli by z vodarni vymienat na ulici rozvody vody a potrubia v zemi (lebo ONI sa tak rozhodli, ze ich chcu vymenit), nieco by tam poskodili, a tyzden alebo viac by vytekala voda niekam na ulicu, do pody, a pod. Potom by ti vodarne poslali mesacnu fakturu, aby si zaplatil 800,- Eur za to, ze ved v podstate vodarne za nic nemozu. A potom by som ti dopriala, aby ti niekto splechol ironicky do ksichtu, "ci vobec vies, co to znamena vymenit vodovodne siete". Do smiechu by ti asi velmi nebolo, vsak?

Zemiak, nie sukromna firma sa nerovna mafian. Nic nebolo nauctovane... Len prisiel list, kde ziadaju o zaplatenie zabezky pre vysoku priebeznu fakturovanu sumu... Takze ziadna faktura...

Mohol by mi prosim niekto vysvetlit, aky je rozdiel medzi tym, ze dotycny zaplati nejaku financnu zabezpeku v Eurach, a tym, keby prisla faktura, aj tak by musel tu fakturu zaplatit v Eurach? Financna zabezpeka sa plati vo fazulkach, ci co?

Ja v tom nevidim rozdiel. Laky7777, z toho, co si napisal, mi vychadza iba to, ze zaplatit by musel tak ci tak. A ked zakaznik tie peniaze nazvys nema, preco by mal platit za nieco, co bolo nepravom nauctovane? Aj keby mu tie peniaze neskor vratili, co si ma kvoli tomu zobrat uver, aby najprv zaplatil zabezpeku? Dost chore.

Ja nemam zaujem obhajovat Orange, tak ako vsetci, nie je ani Orange dokonaly a mam k nemu vyhrady... Ale neznasam, ked vsetci su "rozhorceni", aky je Orange "svina", pricom poznaju len jednu stranu mince a to len ciastocne...

Ale tu stale niekto oponuje, ze KEBY PRISLA FAKTURA... Ale ZIADNA faktura sa nekonala... to je ten podstatny rozdiel... To, ze Orange ma v systeme pravdepodbne chaos pri zmene fakturacneho systemu, je uz iny problem. LAPoska, stale nenapisal co mu vlastne v predajni Orange povedali
- skutocne mu taku velku sumu naviac?
- alebo v systeme uz to bolo OK?

Laky, modli sa, aby sa nieco podobne nikdy nestalo tebe. Potom nebudes taky kvazi spravodlivy. Lebo aj ja som si myslela, ze nie je dovod na paniku, ked mi spotreba ukazala 330 eur navyse. Ale bohuzial prisla aj faktura s touto sumou a uz vyse mesiaca sa s OR dohadujem, za co vlastne stiahlo 300 MB dat behom par hodin v noci.

Jess, tebe prisla faktura, za realne stiahnute data. On fakturu nedostal, to je celkom rozdiel. Ale dufam, ze mna nic take nepostihne.

Zakaznik vzdy taha za kratsi koniec. System operatora, je jedno ktoreho, ma "zaevidovane" sluzby a to je smerodajne! To, ze si ich Ty kontrolujes v telefone je vhodne tak akurat do Tvojho domaceho "uctovnictva", ale nikde Ti to nepomoze, pretoze to nie je "smerodajne" meradlo a nebude nikdy akceptovane.
Cize, ak by sa Orange rozhodol tu "smiesnu" sumu aj fakturovat, nic by nepomohlo a to je na tom to "zimomriavky nahanajuce"!!!
Bola by tu moznost, spojit sa s ostatnymi "postihnuymi" a spolocne podat zalobu, ale s takou dlzobou by som mal ine starosti a urcite by som rozmyslal, ci to vobec bude mat zmysel a kedy by sa vobec, ak teda vobec, dostavil vysledok...
Takze podla mna, nie je to "len" list, alebo "len" faktura...
Ide tu o princip a seriozne spravanie na oboch stranach...

LAPoska, archaniel:
ja som nikde netvrdil, ze to nie je neprijemne, dostat takuto informaciu o spotrebe. Ja som chcel len poukazat na to, ze pri takejto velkej zmene mozu nastat aj chyby v systeme. Pretoze viem, kolko mesiacov a hodin prace na tom stravili niektori ludia, ktori na tom pracovali, tak ked si citaju, ze su AMATERY, mozu byt z toho smutni :( Ver, ze robili vsetko preto, aby sa taketo veci nestali. Nie vsetko sa vsak da nasimulovat a niektore veci "vyplavaju" na povrch az v ostrej prevadzke. Kazdy, kto niekedy robil podobny pojekt o tom vie svoje.

vanessa: mne bolo len luto ludi, ktori na tom pracovali a musia teraz o sebe citat, ze su AMATERY. Keby bolo na mne, tak urobim ovela vacsiu osvetu, ze sa moze taketo nieco stat, aby boli na to ludia pripraveni. Poslanie jednej SMS, ze bude meskat faktura, je velmi malo a potom to takto dopadne :(

Priklad s vodarnami je zcestny, lebo ja im zaplatim za to, co mam na hodinach. Kedze menili rozvody na ulici (cize pred hodinami), tak ma to vobec nemusi zaujimat. Co ma ale zaujima a poriadne serie, ze sa uz niekolkokrat stalo, ze v piatok praskol vodovod a prisli to opravit az v utorok. Tolko pitnej vody do kanala zbytocne...a kto to zaplati? Mozes si odpovedat sama. Tak isto ma stve, ze musim splachovat a polievat pitnou vodou a ze nemame 3ti kohutik na uzitkovu vodu. Bohuzial, narozdiel od tohto pripadu s tym nic neurobim... Tu sa to aspon vystvetlilo. A to prajem vsetkym, nech sa vsetky taketo "anomalie" na fakturach a v spotrebe vysvetlia k ich spokojnosti a nech zaplatia len za tie sluzby, ktore oni a ich telefon vyuzili.

Pendo, maju byt preco smutni. Takisto Orange, ktory to zle odkomunikoval a potom plodi zbytocne ziadosti o zlozeni zabezpeky a vyhrazky o vypnuti SIM. Chyba je jasne na strane Orange a na strane ludi, ktori na tom pracuju. Bodka.

zemiak, plny suhlas.

Nechapem, preco je na Slovensku zakaznik ten, ktory by mal tahat za kratsi koniec. mna ako zakaznika nezaujima, kolko na tom kto stravil - evidentne vsak svoju pracu niekto odflakol (inak by sa nestalo, aby zakaznik dostal list podobny tomu, ktory prisiel zakladatelovi temy).

Pendo, ak to pochopis, budem rad ;-) Ak nie, nebudem prekvapeny..... ved v tejto dzamahirii je to vacsinou tak

Pendo: Ja nehovorim, ze su amateri "Jozko s Julkou", ktory tam tukali do systemu a prehadzali veci, ale z orage je amater, ktory nezvladol prechod systemu... Ja som im nepovdal, aby menili system, takze je to cisto ich zalezitost a oni su zodpovedny za chyby... A to ze dostanem naraz 2 listy, kde v jednej je sek a v druhej ze nemusim zaplatit, tak co je to, ked nie AMATERIZMUS? A pracovnik nema byt za co smutny, on len robi to, co system prikazuje...

A ti, co pisali, ze co ma to trapi, ked firma a otcove cislo... Take reci ma nezaujimaju... Aj keby som zarabal denne tisicky, tak by ma taka chyba nasrala... Ktovie kolkym z nas uz tak "nahodou" zapocitali paru minut hovoru, alebo paru sms navyse do faktury a kto si to vsimne?

hujer: neboj, ja to chapem od zaciatku, ze sa to dalo (hlavne co sa tyka informovanosti verejnosti) urctite urobit aj lepsie.

Tiez by ma zaujimalo, ci by si taketo nieco mohli dovolit v inych statoch - hlavne vo Francuzku. Tam by to este podla mna malo dalsiu dohru - zo strany zakaznikov.

Ja tiez trpim tym, ze vela firiem na SK si mysli, ze vsak co, Slovak znesie. Bohuzial, kym nase sudnictvo bude fungovat ako nefunguje, tak takyto pristup mozeme bohuzial ocakavat este hodne dlho :( A to nehovorym len o sluzbach ale aj o pristupe k ludom a dalsich veciach...

Tak mne dnes prisla faktura... +93 eur za datove prenosy nad predplatene...a to mam OW 1000 MB...takze som to nemohol minut ani omylom...kedze cez mobil si iba citam...aj to nie cele dni...mam Samsung Galaxy S...zajtra zajdem do Orangea...som zvedavy co mi povedia...

A pocitadlo dat v telefone co hovori?

Aj mne Galaxy S spravil tu nehoraznu fakturu!

normalne zacinam mat strach z tych androidov :( na noc uz preventivne vypinam data, kontrolujem spotrebu castejsie ako inokedy... :/

vcera mi v noci Android zozral 30 kB, tak chyba nebude v operacnom systeme

Mna by zase zaujimalo preco z kontroly spotreby na orange stranke chyba minute nad ramec pausalu hned zajtra idem reklamovat ich sluzbu !

mal som podobmny problem v maji minuleho roka bral som pausal start a OW 1000MB po zhliadnuti spotreby mi tam svietilo 10E na dalsi den 15 a potom 22E bol som z toho dost nervozny lebo zjavne to bolo za prenesene data kedze nevolam vela nastastie po prichode faktury tam bola spravna suma. V tych ich systemoch maju velky bordel.

Joker2, po zmene fakturacneho systemu sa polozka "Mimo predplatene" zobrazuje len vtedy, ak mas nieco nad ramec pausalu.

Ak ju tam teraz nemas, tak mas 0 nad pausal.

4pendo ok dakujem uz som myslel ze budem musiet reklamovat dakujem

Takze fajn...mojich 93 eciek budem musiet zaplatit...zaujimave je, ze 1000 predplatenych MB som minul za tri tyzdne a potom za 6 dni 444 MB nad ramec...super...vraj ci som nerestartoval fon alebo nepovolil aktualizacie...ale az taky opity som urcite nebol aby som sa rypal v telefone...poradite mi niekto co treba vypnut aby sa telefon neaktualizoval? Dali mi v Orange cislo na nejaku expert linku...lenze spoplatnene 60 centov za minutu...tak im dakujem...poradite?

pokial mate android tak si stiahnite z marketu 3G WATCHDOG , pekne si nastavite zaciatok pocitaneho obdobia za mesiac, nastavite velkost dat (100MB, 1000MB u orange ) a date widget na plochu ja si takto sledujem data

Cela tato diskusia len potvrdzuje, ze Android nepatri lamam do ruk. Sam mam telefon s Androidom uz 2 roky a este ani raz sa mi nestalo, ze by mi telefon tahal data o ktorych neviem. Kupujuc telefon s Androidom, musi si byt clovek vedomy faktu, ze bude potrebovat poriadny datovy program. Preflakat 1,5GB dat cez taky telefon je pomerne dost zlozite, vzdy to bolo zlozite aj pri inych telefonoch. Travim surfovanim na nete cez telefon obrovske mnozstvo casu a 200MB miniem zvycajne za 3-4 tyzdne. V tom je samozrejme zapocitany instant messaging, web, maily, stahovanie softu apod. Doma mam telefon vzdy pripojeny k Wifi sieti. 500MB teda musi stacit kazdemu bez najmensich problemov. Iste, ak je niekto sialenec a pozera filmy na YT, bude mu aj 10GB malo. Ale s tym predsa treba ratat. Ale i tak, telefon netaha preboha data sam od seba. Nie je predsa problem vypnut automaticke aktualizacie aplikacii, podla potreby nastavit intervaly kontroly mailu a dalsie potencionalne nebezpecenstva vyssich, pripadne nepredvidanych datovych prenosov!

Takze ak niekto dostane neocakavane vysoky ucet za telefon, je to dan za blbost. A za blbost sa plati.

Z mojho pohladu by som kazdeho takeho experta s reklamaciou poslal do pecka a maximalne mu ponukol splatkovy kalendar... kazdy kopanec do riti boli, ale posuva dopredu...

ja mesacne miniem okolo 300-400mb

android nema nieco podobne ako iOS, ze v nastaveniach dokaze jednym tukom vypnut data, alebo vypnut data v roamingu?
Ja cucnem 800 MB za mesiac a to som vacsinou na wifi :D

jasne, ze ma...

Neviem, ako sa da prenies 1 GB dat len pri surfovani po webe, iba ak by v tom bol aj youtube, alebo podobne blbosti... A naistalovat APN droid a jednym tukom vypnut data/zapnut data nie je problem, staci si len precitat nieco o androidoch. Inak ja osobne na noc vypinam aj WIFI aj data....

ja som na Androide minul v priemere 600 MB za mesiac a data som nikdy nevypinal.

Juicedefender = vypnute data pri lock screen, vypnute data v noci, vypnute vsetko, co zerie baterku, ked fon nevyuzivate. Odporucam. Inak moja spotreba sa tiez pohybuje celkovo aj s wifi na urovni 0,8GB.

prosim vas, poradte ako vyreklamovat tie prekrocene data u opa, som dalsou obetou ktora nechape ako som mohol prekrocit na EDGE 1GB...
ako tak pozeram, je nas viac ktorym prisla pekna faktura.
maju garanciu, rozdavaju audiny a nemaju na sms alebo na mail, ze sa blizim k prekroceniu.... bombovo.
mam problem dostat sa na 500MB, na edge v podstate len citam a doma wifi...