aktivacia sluzieb bez podpisu

  • 13 príspevkov
  • bublinkaaa 06.03.2011 - 18:06

    Dobry den. Mame s priatelom problem v Orange. Cez sviatky si cez e-shop objednal telefon aj s pausalom. O dva tyzdne kurier doviezol balicek. Bol v nom ten telefon a zmluvy o pripojeni 2x, dodatky.. Balicek normalne prebral. Odchadzali sme vsak do zahranicia, tak telefon (kedze svoj co mal predtym mal nefunkcny) si vzal no karta mu este aktivovana nebola. Pripisovali sme to tomu, ze kedze Orange nema jeho podpis na zmluve, tak mu sluzby teda pausal neaktivuju. Tak si vlozil staru kartu do noveho telefonu. Pred dvoma dnami sme sa vratili a v schranke boli 3 faktury. Orange mu bez jeho podpisu aktivoval kartu, sluzby, pausal vsetko. Telefon mal vsak vyplateny, ten mal na osobitnej fakture. Cize slo len o pausalne poplatky a aktivaciu sim karty. Chceli sme sa teda opytat, ci je mozne, aby operator sam odseba bez zakaznikovho suhlasu resp podpisu zmluvy a dodatku moze toto urobit. Moze aktivovat a posielat faktury za nieco, co vlastne ani nie je aktivovane / podpisane? Ako mame dalej pokracovat? Po tejto skusenosti sa priatel rozhodol nepodpisanu zmluvu o pripojeni zrusit aj s vratenim telefonu..Dakujeme

  • Laky777706.03.2011 - 19:15 Trvalý odkaz

    Prevziatie telefonu a zmluvy od kuriera = podpis zmluvy, je to uvedene pri objednavke z e-shopu.

    Karta je funkcna asi az po doruceni s spracovani papierov orangom - cca 2 dni od prevzatia telefonu od kuriera?

    bublinkaaa06.03.2011 - 20:01 Trvalý odkaz

    to sme uz boli prec. cely balicek nam dosiel az po dvoch tyzdnoch, ratali sme s tym, ze do par dni zasielku mame..
    ozaj sa tor ovna podpisu i ked nie je podpisana zmluva?

    Gash06.03.2011 - 20:54 Trvalý odkaz

    ved pri prebrati podpisujes zmluvu. bez toho kurier neodide, nie? aspon ja som v stredu objednaval telefon a pausal, v piatok mi prisiel kurier doniest telefon a musel som podpisat zmluvu 2x - raz pre kuriera, ktory to zanesie do orangeu a raz pre mna.

    uepepe07.03.2011 - 09:47 Trvalý odkaz

    Tak toto je trosku zvlastne a pri najmnesom zaujimave, lebo kurier predo mnou roztrhol zasielku, vybral zmluvy ktore som podpisal a potom zavolal na nejaku infolinku aby to potvrdil ze je to podpisane a oni to aktivovali.
    Tak ci tak teraz mate telefon v podstate zadarmo, kedze operator nema ziadny podpisany papier a zasielku mohol teoreticky prevziat hocikto, trosku to ten kurier pokazil si myslim.
    Kazdopadne by som asi zasiel do predajne operatora a vyriesil celu vec, lebo z toho budu len problemy a cim dalej tym vacsie.

    bublinkaaa07.03.2011 - 13:50 Trvalý odkaz

    coze?? pre nami nic neroztrhol. skontroloval obciansky ci sedi meno, dal podpisat papiere o prevzati a cely balicek sme si odniesli neposkodeny hore. a ani nikam nevolal. telefon ako pristroj je zaplateny, teda ta akciova suma. len neexistuje ziaden priatelov viditelny podpis na zmluvach. pojdeme teda. a vdaka

    Arwie07.03.2011 - 14:20 Trvalý odkaz

    ty svoju kopiu zmluvy mat podpisanu nemusis, hlavne ze orange ma podpisane zmluvy...
    tak ako pisali vyssie - podpisuje sa zmluva o pripojeni pri prevzati telefonu, ktoru kurier doruci do orange-u.
    tvoja kopia mohla byt aj v balicku s telefonom.
    zajdi do orange-u a opytaj sa... na fore to nevyriesis.

    bublinkaaa07.03.2011 - 14:47 Trvalý odkaz

    my sme mali obe zmluvy v balicku. nie len jednu. obe zmluvy podpisane len orangom, no priatelom nie. doteraz ich mame doma pozeram na ne a proste nie su podpisane ani jedna

    zemiak07.03.2011 - 14:59 Trvalý odkaz

    Jak ti uz povedal Arwie. Tu mozes pisat co chces, vybavit si to musis s Orangeom. Alebo potom pockat kym nanho neposlu exekutora a zacat sudny spor. To je ten dobrodruznejsi sposob.

    xperia07.03.2011 - 17:43 Trvalý odkaz

    Balicek obsahuje:
    Zmluvu o pripojeni spolocnostou Orange a ucastnikom
    Dodatok k Zmluve o pripojeni - sklada sa zo styroch listov
    Priloha c.1 Dodatku k Zmluve - 3 listy
    SIM karta a telefon

    Aby bolo cislo aktivne, je potrebne zavolat na 0800500930

    bublinkaaa, poziadal kurier priatela o elektronicky podpis?

    bublinkaaa07.03.2011 - 20:16 Trvalý odkaz

    nie ziaden elektronicky podpis. a ani sme nikam nevolali

    xperia08.03.2011 - 08:43 Trvalý odkaz

    Ak v blizkosti nemate predajnu, tak sa spojte s operatorom - meno a cislo najdes na fakture.