Orange-reklamacia, odstupenie od zmluvy

  • 4 príspevky

  • Zdenka 29.04.2011 - 11:00

    Dobry den, chcela by som sa informovat na co mam pravo. V orange som uzavrela zmluvu. Vsetko bolo ok asi dva mesiace dala som reklamovat telefon, nesiel mikrofon, vratili mi ho s tym ze chyba bola odstranena no o mesiac bol opat naspat. Teraz som tak urobila treti krat a moj telefon stale nie je funkcny, uz po treti krat sa spamatal asi na mesiac. Na SOIke som citala ze mam pravo na odstupenie od zmluvy. (Nespominam ani to ze mi orange poslal uz druhy krat fakturu o 20 dni neskor a riadnu palku!) Pri odstupeni od zmluvy mam ale pravo iba na vratenie penazi alebo noveho vyrobku? Dobre tomu rozumiem? Dakujem za radu. Pekny den prajem.

  • zemiak29.04.2011 - 11:12 Trvalý odkaz

    Ak ti to uznaju, zrusia ti viazanost.
    Vratia ti zaroven akciovu cenu telefonu ale nie samotny telefon, ten si nechaju.

    BB5unlock29.04.2011 - 11:42 Trvalý odkaz

    presne tak ako pise zemiak
    len upresnim ze narok na vratenie penazi (akciovej ceny+zrusenie viazanosti) mas po tretej uznanej reklamacii na rovnaku vadu, ale 4x uznanej reklamacie na rozne zavady

    dj-karci05.05.2011 - 21:35 Trvalý odkaz

    Zdravim. Od decembra 2010 mam aktivovany 3G pausal 500, k nemu som mal este naviac 2000MB balik a nejake doplnkove SMSky co mi ostali aktivne este z predchadzajuceho pausalu. 22.3.2011 (utorok) som isiel na predajnu zaplatit FA s tym ze si rovno poziadam o zrusenie zbytocneho SMS balika a zvysenie datoveho balika z OW 2000 na OW 5000 unlimited. Tak som tetuske po zaplateni FA povedal co chcem, na mi hned tieto veci zariadila v systeme, a slubila ze od zaciatku noveho fakturacneho obdobia - 27.3.2011 (sobota) uz budem moct vyuzivat balik OW 5000 MB.

    Pot ma oblial az ked mi dnes rano prisla elektr. FA a tam bolo 193EUR. V polozkach sluzieb zmizol zbytocny SMS balik, aj stary OW2000 ktory som chcel zmenit na OW 5000, ten bol samozrejme zapocitany, ALE datove prenosy za tento mesiac boli uctovane navyse!! jedoducho datove prenosy cez GPRS - cca 80EUR.. a pritom tetuska na predajni mi slubila ze toto FA obdobie mi uz novy datovy balik bude platit. Samozrejme zauctovany bol, ale prenosy boli uctovane na vyse. (aj ked nechapem datumu preco je zauctovany s platnostou 27.04.2011 - 26.05.2011)

    Pikoska na zaver: samozrejem som skontroloval spotrebu za tento mesiac a uz tam bolo nahodenych dalsich cca 50EUR nad ramec pausalu. Ze by ten isty problem? Tak mam aktivovany balik OW 5000MB unlimited a Orange mi uctuje data mimo neho?

    Otazka je co s tym mam robit? Zajtra chcem ist podat reklamaciu, ale chcem vediet, co by sa este zislo urobit, resp ako mam postupovat.

Najčítanejšie články

Najnovšie príspevky

  • Rodičovská kontrola

    Lenže ak má dieta apple a rodič Samsung tak je tu problém. Aké sú vtedy možnosti?
    Michal Gašperec

  • Samsung Dexx

    Tak zrejme to tu vela ludi nevyuziva. :) Vdaka za info.
    Lenka Ivančíková

  • LG V50

    Kolko by bola primerana cena ti neviem povedat, len viem, ze nanovo zafoliovat rozbaleny telefon nie je ziadny problem. Ja by som stvorrocny telefon, ktory sa tvari ako nikdy nerozbaleny, nekupovala....
    Lenka Ivančíková

  • Vyber mobilu prechod z iphone xs na lacnejsi android

    Ahojte, Zvažujem niečo podobné, doteraz som mal Xiaomi Redmi 8T a rozhodujem sa medzi Poco M5s a Motorola Moto G72. Cenovo sú podobne, cca 220€. Sú tu aj iní kandidáti, ale títo sú...
    Stanislav Šavrtka

  • android 13 a problemy s upozorneniami aplikacie cp

    ahojte, konecne uz aj ku mne na a23 dorazila aktualizacia na oneui 5.1, a konecne mozem s plnym vedomim povedat ze mi upozornenia cp zacali ffungovat presne tak, ako maju. Asi mi to neuverite, ale...
    Adela Švončinárová