OR: neuznana specialna reklamacia.

no neviem, mne v t-mobile vymenili baterku a na dalsiu reklamaciu vy uz vymenili cely fon, nejake to je dost cudne

Tusim su podmienkou 3reklamacie...

UA: SonyEricssonK750i/R1N Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Ale ved ty si uz ten fon reklamoval viac krat, nie? Tak akosi nechapem preco sa tak chovaju. Skusil by som im asi napisat nejaku staznost, alebo nieco take, ved ty ani nemozes normalne vyuzivat ich sluzby, lebo nemas telefon.

Baterka je len prislusenstvo (rovnako ako sluchatka a nabijacka), z toho si dokazes vyvodit ze ta oklamali.
Ako tu uz bolo povedane, napis staznost ze nemozes vyuzivat ich sluzby, lebo nemas mobil. Na to by malo vedenie zareagovat.
Inak, mal som problemy tiez s k700i od Orange, dva mesiace bol v oprave (tri krat tam bol) koli zapadnutemu zapinaciemu tlacitku a neustalemu vypinaniu. Na druhy krat opravili to tlacitko, vypinanie opravili az na treti krat (poslali to az do Madarska). Tiez vymienali baterku, dosku a samozrejme resetovali a prepalili. V Madarsku vymenili len tu spajaciu suciastku co vodivo spaja baterku s mobilom a zistili ze len v nej bol problem.
Teraz je znova v servise po troch tyzdnoch, lebo temy sa mi zobrazovali rozsipane, dufam ze to bude len firmware a nepojde to zas na expediciu.
Inak, uz by som ho vymenil v Orangi za iny, ale nieje za co :doubt: Ked mi toto iste spravia co tebe, tak sa zacnem tam s nimi strasne hadat, to pomaha skoro urcite.
Prajem vela stastia

No neviem ci s tym nieco vyriesi,ze nemoze vyuzivat ich sluzby... Ved oficialne su to mozne az 3 reklamacie,len teoreticky keby sli po sebe a trvali maximum,cize spolu 90dni majte na pamati slovo teoreticky...,tak stale clovek moze tusim si len piskat.
Inak je to strasna somarina,vyzivas ich sluzby,platis za ne a v najhorsom pripade budes mat pocas opravy kartu doma v supliku :arg:
Na druhej strane,kup si mobil v fungl predajni za plnu sumu a tam ti daju nahradny pri poruche?

UA: SonyEricssonK750i/R1N Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

On bol v servise uz 4 krat. Prvy krat ho poslali len na sklad ci kde tam bol 3 tyzdne a poslali mi ho nazad ze je ok. Druhy krat mi vymenili baterku, treti krat zase poslali naspat ze je ok a stvrty prepalili fw ale nepomohlo. Vzdy mi ho vypina a teraz este aj joystick robi somariny. Tak ho musim zaniest este raz a uvidim. Lenze zase 2 tyzdne bez fonu.

UA: SonyEricssonK700i/R2AY SEMC-Browser/4.0.3 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Kurnik, to co je za servis?! :badgrin: Ja nechodim do Orange servisu, vidim ze som urobil dobre. No ak sa ti vypina, tak to bude pravdepodobne to co som mal ja. Kym som ho drzal v ruke alebo bol polozeny, siel normalne, no ked som vysiel z domu a presiel som len na zastavku tak sa vypol (nosim vo vrecku). To iste robil vzdy ked som sa zdvihol a urobil par krokov s nim vo vrecku, dvakrat sa mi aj vypol v ruke (ked som ho nejak potocil). Tiez sa im to neprejavilo v servise, kedze ho na kotrole urcite neskusaju tak ze s nim chodia dakam.

S tymto problemom som stretol v servise aj ineho cloveka tiez s k700i. Zeby zla seria? Tiez ho kupoval vtedy ked ja :o

Ten joystick je znama vec u k700i. Jednoducho sa to zaprasi a treba mobil rozobrat a vycistit to tam, zatial som nemusel :) No mohli by to robit aj v servise.

Dakde som cital, ze okrem trikrat tej istej chyby plati aj pravidlo ze 4 rozne chyby. Je to pravda?
Inak, na zarucaku mam uz len jedno policko volne na opravu a asi aj ty. Co myslis, ked aj to zaplnime, da nam Orange novy zarucak alebo mobil? ;)

*Vymazana citacia - Martin

uz pri druhej reklamacii mas pravo odstupit od kupnej zmluvy, alebo vymenu.

UA: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 4.01; Windows CE; Smartphone; SDA/1.0 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1; Smartphone; 176x220)

Tym si nie som az tak isty

UA: SonyEricssonK750i/R1N Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

No, "po druhej reklamacii", zalezi, co sa pod tym terminom skryva. Na odovzdavacich protokoloch mam pri prvej navsteve servisu "zarucna oprava" a dalsie dve su az "reklamacie", len niesom si isty ci je to chapane ako reklamacia ich opravy alebo mobilu (priklanam sa k tomu prvemu).
Ak je to nova chyba, vzdy sa to rata iba ako "zarucna oprava". Za "reklamaciu" je povazovane az znova opravovanie opravovaneho, cize napravovanie zlej (slabej) opravy.
To su aspon moje skusenosti.

ak budes ziadat o vymenu telefonu tak ti musia tri krat opravit tu istu chybu rovnakym sposobom. To je moj naroz, ale niesom si moc isty.

To aj tak blbost,to sa ti moze stale nieco kazit,stale nieco nove ty ten mobil mat ani nebudes a to ako stale bude v pohode? Podla mna by to malo(opakujem malo,neviem ako to presne je)byt tak,ze pri 4poruche cohokolvek v mobile by automaticky mali vymenit mobil,alebo dat moznost vziat iny... No aj to nie je vyhra,si zoberte,rok clovek plati ako moj kamos,potom mu uznali,ze sa mu stale kazil mobil,dali mu moznost vybrat,ale s novou zmluvou a dodatkom... Cize platil rok a mal z toho velke gulove.

UA: SonyEricssonK750i/R1N Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Traktorista zapni si aj pluh.Dalsi co si ho ORANGE oyebkal co cakas?Tomu sa hovori biznis a starostlivost o zakaznika.Nuz firma roka je firma roka!

UA: SonyEricssonK750i/R1J Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Oni to maju u seba v orange velmi dobre osetrene takze svojim sposobom aj tak moc nepochodis. Co uz je to naozaj firma roka.

Sice je to ze trikrat ta ista chyba a 4 rozne, no mam taky pocit, ze sa musi ta chyba trikrat opravovana u nich este raz prejavit a 4 chyba tiez (ci u nich objavit piata). A este ma zaujima co sa stane, ked zaplnim riadky na zarucaku, to mi daju novy zarucak nech si dalej uzivam servisy alebo co? :?

A asi sa zopakujem, ale hento je blbost co napisali Traktoristovi z BA. Baterka je len prislusenstvo ako napr. sluchatka. Dolezity je len samotny aparat. Ten co sedel v BA v Orange mal asi zly den alebo skusal natrafit na nevedka a sa mu to aj podarilo (nic v zlom). Radim tam ist este raz, urcite bude mat viac stastia. Ci este poziadat SOI a ich vyjadrenie im tam rovno poslat aj s poziadavkou o vymene mobilu.
Hadat sa (ako som radil vyssie) ma zmysel len v centrale Orange, preto pri najhorsom este pomoze taky maly vylet do BA ;)

zaklad pri reklamaciach je nenechat sa odbit a ohanat sa paragrami (odporucam nastudovat) potom su ochotny az vam do zadku lezu

UA: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 4.01; Windows CE; Smartphone; 176x220)

podla zakona mas pravo na odstupenie od kupnej zmluvy(vratenia penazi/novy mobil) ak ti uznaju tretiu reklamaciu s rovnakou vadou. Rozne reklamovane vady mozes mat aj 10 :( v CR je to lepsie, lebo tam ti myslim staci 4-5 roznych reklamacii.
zdroj: www.obcan.sk

Presne tak bolo to tu uz niekolko krat rozoberane. A v niektorej teme, tusim sa volala novy mobil po 3 nasobnej reklamacii je dokonca vypisana citacia zakona.

Pisal som jednej pani zo SOI ze co s tym. Lebo to uz nieje mozne. Clovek sa nemoze dovolat spravodlivosti plati za sluzby a oni na neho kaslu. Hlavne nech plati ze mame s neho peniaze a on ci je spokojny to nas uz zaujimat nemusi. To je jeho problem. Buducnost je jasne buducnost je...

UA: SonyEricssonK700i/R2AY SEMC-Browser/4.0.3 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Posli mi mail. Napis mi vsetko a mozno Ti poradim. Co vsetko este mozes urobit, aby bola reklamacia vybavena k Tvojej spokojnosti.

UA: Nokia6020/2.0 (03.52) Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Ok Laco uz som poslal. Ty mas nieco spolocne s orange?

UA: SonyEricssonK700i/R2AY SEMC-Browser/4.0.3 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Traktorista daj inzerat do Aviza a nech ma radost niekto druhy.Alebo ho treskny o zem.Avizo za dobru cenu a mas pokoj.Keby nieco museli ste ho pokazit bohuzial.Mne isiel dobre.

UA: SonyEricssonK750i/R1J Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

Ale ja chcem aby mi ho vymenili! Zaplatil som za neho tak... Mne ide len o princip.

UA: SonyEricssonK700i/R2AY SEMC-Browser/4.0.3 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1

To je ok ze si zaplatil.Mna by to nebavilo.Ked ho predas no problem.Takto len opletacky.Ja by som mu nasiel new majitela.

UA: SonyEricssonK750i/R1J Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1