O2: velke zmeny - O2 fer

joj jasne :D ved kde sme, treba aj operatora niecim zivit :P
to bol cisty priklad

A uz im to ide na webke O2 to migrovanie?mam jednotku predplatenku presiel by som snou na o2fer.vraj tam staci na webke zapat tel.cislo a puk kod.a potvrdit kupit a hotovo...skusali ste to?

ja som stratil puk :)

puk ti daju naspat za 50sk :) prave som cital cennik :P
cez puk sa da prejst iba na o2 fer (s fakturou) inak musis volat na zakaznicku linku...
inak prave som tam volal a informoval sa ako to je s platnostou karty ak si zoberiem o2 fer (faktura) tak platnost bude udajne 3 mesiace, resp. to este nemaju dotiahnute, takze na mm su zrejme chobotiny :D Bolo mi to povedane takto: "zatial to nie je iste, ale zrejme po 3 mesiacoch s 0sk fakturou (ak som spravne pochopil) automaticky karta prejde na kredit"

tak ak chcete predplatenku o2fer tak treba volat 949 a jednotku som zmenil cez operatora na o2fer...vecer tam bol problem sa dovolat...EDIT: zavolas 949 potom stlacis 2 a dalej 1 a ak je volny operator tak ta spoja snim....

Idem sa vas opytat (nech nie som na infolinke uplne vareny-peceny). :-)

Ako je to s opatovnou aktivaciou extra balickov pri prepaidovom O2 Fer? Viem, ze nie je mozna ich viacnasobna aktivacia. Ale chcem vediet, ci po vycerpani napr. 10 MB z balicka (ktore mi na mesiac ani nahodou nestacia) musim cakat na uplynutie 30 dnovej lehoty balicka (ako pri Top balicku internet na O2 Prvy a Narovinu). Alebo si ho mozem opatovne aktivovat hned po vycerpani volnych jednotiek bez cakania na uplynutie platnosti daneho balicka?

Thnx. ;-)

Pepinho: Ano mozes, pytal som sa na infolinke. Neviem ci tam maju taky bordel, ale v pohode mi posielaju overovaci kod na aktivovanie programu O2 fer. Ku tomu mrtvemu cislu. Ja som ho tak nazval, ona ze nie je aktivna. Hovorim, dobre posielaj.. :-D

1. po akej dobe necinnosti mi O2 zrusi platnost O2 Fer s dobijanim kreditu?

Platnost SIM karty O2 Fer s dobijanim kreditu je 13 mesiacov.

2. po akej dobe necinnosti mi O2 zrusi platnost O2 Fer s fakturovanou uhradou?

- co a kedy sa stane, ak budem na fakturovanom O2 fer prijimat stale len hovory? teda nebudem nikomu volat ani posielat spravy?

- co a kedy sa stane, ak nebudem fakturovany O2 fer pouzivat?

Vyhradzujeme si pravo zakaznikovi ktoreho faktura za 3 po sebe iduce zuctovacie obdobia nepresiahne 100 Sk s DPH zmenit sposob uhrady na uhradu cez dobijanie kreditu (VOP, bod 5.8.) Samozrejme zakaznika, ktoreho by sme chceli migrovat na predplatenu sluzbu (alebo po 13 mesiacoch nepouzivania odpojit) budeme proaktivne upozornovat min. 2 SMS, ze tato situacia nastane. V podstate mu navrhneme vzhladom na jeho minimalne vyuzivanie sluzby vhodnejsi sposob a to je predplatenka.
V pripade, ze platim na fakturu a mam 0 Sk, nebude chodit tlacena faktura.

fakturacne obdobia budu kadejake alebo podla mesiaca /1 az 30(31/)?
co hovory do do zahranicia? v cenniku je len jedna suma, napr. 8,50 do CZ. to akoze je jedno ci pevna alebo mobil?

Ten bonus mi pripisu aj ked si dobijem kredit napr. 5x po 200Sk (cez internetbanking) v priebehu 15-tich mesiacov? Lebo na mobil.sk spominaju, ze je potrebne dobit vzdy viac ako 200Sk (tak by som dal 201Sk) a plati to len pre prvych 5 dobiti!....tak teraz neviem... Ak by stacilo 200 resp.201 za 3 mesiace a daju ten bonus tak by som nevahal a mame to preniesol, lebo ona ma mobil skor ako alarm.

to je nejaky novy bonus?
ja som bol v tom, ze tych 500,- da O2 len ked migrujes od ineho operatora so svojim cislom. O dobijani som nic nepocul :lol:

Nie, to je ten migracny. Pri prvych piatich dobitiach pocas 13 mesiacov Ti budu k dobitemu kreditu pripisovat 100 Sk.

jj, ved on si to s niecim asi poplietol. stava sa :)

Skor by som povedal, ze si ho Ty zle pochopil :D .

juuuj skoda ze pri fakturacii dali tych 100 korun :( ale mam taky pocit ze raz za tri mesiace spravim ucet nad 100ku :)

to Quo: Zrejme si ma zle pochopil, ale to sa tiez stava :) Moja posledna veta znamena, ze ak bude stacit dobit v O2 kredit o 201Sk na to aby mi dali ten bonus 500Sk za prenesenie tak by som cislo mame hned PRENIESOL (pre info ona ma otrasnu PRIMU) ....... PEACE .......

v pohode ale to by ti najlepsie vysvetlili asi na novom fore, ktore rozbehlo nase O2:
http://www.sk.o2.com/ludia/forum.html

Zdravim ludkovia.

Takze prave som sa vratil z predajne O2 a dal som si premigrovat svoje stare cislo od Orange k nim s tym, ze budem vyuzivat pausalne sluzby a tak vam tu skusim napisat par postrehov.

Som z Prievidze a kedze u nas este predajna nie je otvorene, tak ma cakala cesta do Partizanskeho. Slecna, ktora ma vybavovala bola velmi ustretova (urcite to maju aj v popise prace :) ) kazdopadne jej dakujem za trpezlivost so mnou a aj za odpovede na moje zvedave otazky. Mal som silne nutkanie ju pozvat na zmrzku, ale nakoniec som odolal (asi som hanblivy :) ). Naozaj bola veeelmi prijemna :)

Ale k veci. Cele spisovanie zmluvy trvalo cca polhodinu - na druhej strane to musel vzdy niekto potvrdit. Podpisy som rozdaval jak hollywoodska hviezda, papierov bolo naozaj dost. Dalej treba mat vyrovnane vsetky zavazky voci staremu operatorovi k datumu kedy podpisujete prechod (v mojom pripade do dnes - 6.9.2008), cislo musi byt aktivne. Samozrejme je moznost si zobrat aj telefon bud na splatky, alebo za plnu cenu. O oboch moznostiach som bol informovany. Kedze mam telefon, tuto ponuku som nevyuzil. Bolo treba dva doklady totoznosti (kombinacia OP, pass, vodicak, karticka poistenca a pod). Bol som rovnako korektne informovany aj o postupe, ktory bude nasledovat, ako dlho bude trvat a ake kroky mam spravit aby bolo prenesienie uspesne. Dostanete novu SIM. Staru budete pouzivat az do chvile kym vam vas stary operator neposle sms od kedy uz vasa stara SIM nebude aktivna a potom si uz len staci SIM-u vymenit v telefone za novu - od O2. Cele by to malo trvat max 25 dni. Nakoniec prislo k plateniu zalohy 605 SK (+ 1 Sk za aktivaciu) a tu som zazil dost velky sok, pretoze mi bolo povedane, ze budem platit 3 106 Sk namiesto 606 Sk !!! Bolo mi vysvetlene, ze to je z toho dovodu, ze system si kontroluje ci nemam nejake pohladavky voci staremu operatorovi, socialnej poistovni, najom za byt, elektrika, vodne a stocne, atd., atd. Zevraj tieto systemy su prepojene a ak je niekde nejaky dlh, ktory este nebol splateny (napriklad vam odcadza najom za byt 15. v mesiaci, ale faktura bola vystavena uz 1. tak presne toto sa tam rata). Rovnako mi nevedeli povedat co konkretne som este nezaplatil (co je celkom logicke, ze O2 nema pristup do cudzich systemov na urovni uzivatela). Dalej mi bolo vysvetlene, ze tych 2 500 Sk nie je dlh, ktory niekde mam, ale ze to je zaloha, ktora je stanovena spolocnostou O2. Cize mozem mat dlh 1Sk niekde a aj tak budem platit zalohu o 2 500 Sk vacsiu. A to mi bolo povedane, ze to je este ta najnizsia. Dalsie su zevraj 3 500, 5 000, 10 000 Sk a dalej uz nevravela. Kazdopadne je to zaloha, takze mi bude vratena po roku (spolu 3 105 Sk), alebo ak by som do roka s nimi zrusil zmluvu tak mi pride domov sek. Same o sebe to nie je velky problem, pretoze tie peniaze dostanete spat tak ci tak, ale problem je, ze toto nie je NIKDE komunikovane a vlastne idete na slepo !! Takto sa vam moze stat, ze danu hotovost (v predajni v PE nemaju POS terminal, neviem ako v inych) jednoducho nebudete mat, alebo co je horsie moze to byt ovela vacsia suma. Jedna moznost je, ze pridete neskor - ked si budete na 100 % isty, ze mate vsetko poplatene a tak budu od vas pytat zalohu len tych 605 Sk, alebo ju zaplatite a oni vam ju neskor vratia.
Rovnako som bol informovany, ze Orange mi bude uctovat 399 Sk za prechod, ktory mi oni vratia vo forme 500 korun, ktore budu pouzite na 5 mesiacov, vzdy po 100 korun sa mi odrata z faktury. Bol som informovany, ze toto odratavanie zacne az po troch fakturach (tu sa rozcadzaju s infolinkou na ktorej som bol informovany o jednom mesiaci - ale toto nie je nijak velmi dolezite), ktore zaplatim do do doby splatnosti. Ak by som splatil nejaku z tychto faktur po dobe splatnosti, tak sa bonus 100 Sk na 5 mesiacov oddiali o cca jedno az dve fakturacne obdobia, ale kazdopadne tie peniaze dostanem.

Nakoniec som dostal SIM-ku, kopie vsetkych dokladov, potvrdenie o zalohe, informacny letak, cennik (identicky s tym webovym) a samozrejme novu SIM. Takze teraz uz len ma caka maximalne 25 dni a potom by som mal byt O2 Fer.

Uvidime ako bude postup pokracovat, vzdy sem nieco k tomu tuknem :)

To snad nie je pravda. Zeby stat, dodavatelia energii, operatori a neviem kto este nas mohli takto smirovat, kontrolovat a navzajom si vymienat informacie? Dufam ze sa to dostane do usi aj ludom okolo ombudsmana. Inak tu bude hotovy BIG BROTHER.

ehm no neviem, ale o ja mam informacie, tak ziadne zalohy okrem danych 605,- SKK by sa vyberat nemali...no skusime zistit ;)

Tak toto co pise iGz, ze citujem "system si kontroluje ci nemam nejake pohladavky voci staremu operatorovi, socialnej poistovni, najom za byt, elektrika, vodne a stocne, atd., atd" je na mna prilis silna kava. To hadam ani nemoze byt pravda... Alebo zeby predsa??? ...inac hadam "ci nemam nejake zavazky" snad

Co pise iGz je normalna vec. Takyto blacklist je realita. Ked sa do formulara napr. nejakej splatkovej spolocnosti napise rodne cislo zakaznika, trva to par desiatok sekund a zakaznik je prelustrovany. Ze iGz dostal moznost zaplatit zalohu je len a len ustretovy krok O2 voci neplaticovi. Ja som ziadnu zalohu platit nemusel.

Necitim sa ako neplatic a ani nim nie som, zatial som faktury platil vzdy na cas. Za cca 6 rokov sa asi len raz stalo, ze som zaplatil cca 3 dni po splatnosti co si pamatam.
Skor si myslim, ze si takto "overuju" solventnost zakaznika ci bude schopny platit faktury. Velmi sa mi to nepaci aj ked to chapem...

Tak toto co pise iGz, ze citujem "system si kontroluje ci nemam nejake pohladavky voci staremu operatorovi, socialnej poistovni, najom za byt, elektrika, vodne a stocne, atd., atd" je na mna prilis silna kava. To hadam ani nemoze byt pravda... Alebo zeby predsa??? ...inac hadam "ci nemam nejake zavazky" snad
trosku haluz, si zober, ze mas nejaky spor, kde druha strana je na vine a napriek tomu ta neopodstatnene vedu ako neplatica. Co potom?
To, ze clovek niekde zakrivkal, pripadne nastal problem niekde inde, hoci vsetko ostatne je usporiadane...
Hmm, zaujimave.
OR aj TM ma x rocnu skusenost, ma x nasobne viac zakaznikov a napriek tomu takyto cirkus sa ohladne toho nerobi. (nie kazdy je hned na ciernom zozname, v O2 asi kazdy druhy podla prispevkov na nete :lol: )
Je totiz stale dost ludi, ktorym sa to pacit nemusi ;)
Alebo ze by bol clovek na nejakej CIERNEJ LISTINE koli 1 zabudnutemu poplatku?
ODPORUCAM SI V TEJ SUVISLOSTI ZHLIADNUT:
http://www.csfd.cz/film/8280-nepritel-statu-enemy-of-the-state/

No pockat pani ake kreditne riziko, ved predsa O2 Fer by mal byt nastaveny tak, ze pokial neprevolam, tak neplatim. Ja som vcera dostal info, ze zalohy sa uz neskladaju, to bol postup pri Pre mna a Pre firmu, ktore uz nie je mozne aktivovat. No nic myslel som, ze pockam do pondelka, ale skusim zistit co sa da..ako nezda sa mi to a nepaci sa mi to...

Ja som pred 2 mesiacmi bral PM400 a D880 /na firmu/, pytali odo mna 2 doklady, zaplatil som za mobil 999 Sk a fertig. Ziadne zalohy za PM v nitrianskej predajni nechceli.

No tak aspon na tej pre-paid to neni... :? No "ziadne male pismena, ziadne dodatky to co vidite to zaplatite..." to napr. v pripade iGz neplati a pritom nebol neplatic a Boh vie kolko takych este je ci bude... :?: divne ...

Tento moj pripad je trochu diskutabilny a zvlastny. Vo Vseobecnych podmienkach v kapitole 3.2 som nasiel toto >

"Poskytovatel ma okrem dalsich prav uvedenych vo Vseobecnych podmienkach pravo:
b)
pozadovat od Ucastnika zlozenie zalohy vo vyske podla uvazenia Poskytovatela alebo poskytnutie inej zabezpeky,
napr. rucenia atd., ako podmienky poskytovania sluzieb Poskytovatela, v pripadoch stanovenych tymito Vseobecnymi
podmienkami, Cennikom, v pripadoch, ked je Poskytovatel opravneny prerusit, alebo obmedzit poskytovanie
sluzieb, alebo v pripade, ak podla uvazenia Poskytovatela existuje riziko, ze Ucastnik nebude riadne a vcas plnit
buduce zavazky voci Poskytovatelovi (napr. ak nepreukaze, ze ma platne povolenie na trvaly pobyt v Slovenskej
republike, v prip. pravnickej osoby nema sidlo v SR, vykazal v urcitom obdobi neprimerane vysoky narast objemu
volani, alebo elektronickej komunikacnej prevadzky, alebo vedome umoznil tretej osobe zneuzivanie Sluzieb), alebo
v pripadoch osobitne dohodnutych s Ucastnikom. Zaloha nie je urocena. Poskytovatel je opravneny pouzit zalohu
na uhradu zavazkov Ucastnika. Zaloha bude vratena v case, sposobom a za podmienok urcenych Poskytovatelom"

d)
zakonnymi sposobmi overit doveryhodnost Ucastnika a jeho schopnost plnit si svoje zavazky, s cim Ucastnik suhlasi
(pozn. Co sa skryva pod zakonnym sposobom overovat ucastnika ?)

f)
zaviest dodatocne sposoby ochrany siete Poskytovatela a Sluzieb, ak usudi, ze zavedenie takejto ochrany je
v prospech Ucastnika alebo siete
(pozn. Zeby skryte zadne vratka pre FUP ? :) Aj ked sa mi zda, ze to ma v podmienkach kazdy operator)

No podla tohoto to znamena, ze moze posudzovat podla vlastnych uvazeni, ale aj zistovat veci dalej na zaklade databazy neplaticov. Nanestastie ani na predajni nevedia povedat, ktory pripad je dany uzivatel, pretoze im zevraj len vyhodi nejaku hlasku o tom, ze treba pytat zalohu vo vyske xxxx korun a nic viac. Do databazy neplaticov maju pristup firmy poskytujuce rozne sluzby - telkomunikacny operatory, banky, DSS a pod. V pondelok sa pojdem spytat do Orange ci ma do tejto databazi dali a ak ano preco. Neviem ci mi to vedia zistit, ale za opytanie nic nedam, snad to nebude vyzerat velmi hlupo a paranoidne ak ludkovia v Orange nebudu vediet o com je rec :o

A par info, ktore mozno niekomu pomozu :
Pred chvilou som znovu volal na ich zakaznicku linku O2 a pytal som sa ako to je s prechodom z postpaidu na prepaid a bolo mi povedane, ze to zatial nie je mozne, ale planuje sa do buducna. Pricom na predajni mi bolo povedane, ze s tym nebude problem :( Tak kde je pravda...? Asi budem musiet pripadne vyskusat tento prechod uskutocnit.
Rovnako som sa pytal ako sa budu tieto dve (605 a 2 500) zalohy vracat. Odpoveded bola, ze v pripade zrusenia zmluvy (rozumej odidenia od nich) mi vratia obe formou seku, pripadne prevodom na ucet. A ak budem ich sluzby vyuzivat nadalej, tak ak budem faktury platit na cas, tak mi ich z tej 2 500 korunovej budu postupne splacat (cize napriklad 5 mesiacov budem mat fakturu 0 SK ak moj ucet za sluzby bude kazdy mesiac presne 500Sk) a tu 605 korunovu mi vratia po roku prevodom na ucet, alebo sekom.

Hmm... vdaka za info. Na predajni sa ma pytali, ci mam uhradene vsetky zavazky a neskor ked im tam vyskocilo, ze mam platit zalohu, tak sa mi povedali, ze namiesto toho aby ma system zamietol, tak pytaju zalohu z coho som vyvodil, ze je to podmienka...
Takze potom je to asi len nejake interne pravidlo firmy a ktovie vlastne podla coho sa urcuje ci Ti vyrubia zalohu, alebo nie...

Tak sme tento problem zverejnili a opisali aj na titulnej stranke:
http://fony.sk/index.php?podstranka=novinky&cislo_clanku=1897

na oficialne odpovede cakame

by ma zuajimalo kedy tych 600sk vratia, tu po fore rozne info na ich stranke je toto "Zaloha bude uvolnena k zuctovaniu vo fakturach (najskor vsak po riadnom uhradeni 12 faktur)"
EDIT: inak tych 600sk treba platit aj pri prechode z o2 jednotky?

nie, vtedy nic neplatis

ale hej (myslel som platbu fakturou) :D ked chces prejst na platbu fakturou treba zaplatit tych 600sk :) prave som tam volal a vratia ich po 12 mesiacoch

Alebo v pripade, ze s O2 zrusis zmluvu (prejdes k inemu operatorovi, alebo zahodis kartu do kanala :) ) este pred tym ako Ti uplynie 12 mesiacov. Vtedy Ti to vedia poslat na ucet, pripadne poslu sek.

jaj, ja som myslel, ze pises oba o prechode s Jednotky na Fer :)

ja som zvedavy kedy sa uz konecne budu dat posielat esemesky na skratene cisla...

a ty si este nemakl na faktre zauctovanych nar 100sk za sms na skratene cisla? :lol: :lol: :lol:
O2 vie mat take polozky na svojich fakturach a az po behackach ti uznaju reklamaciu ;)

celkovo ked navstivim nejaku predajnu alebo pocuvam ludi co sa stazuju na svojho operatora tak sa vystatuju tym ako prejdu k inemu......avsak vsade je to to iste, vsade je 30 dni reklamacia, vsade su ludia ktory su bud ochotny alebo neochotnny. Celkovo ma nic nepresvedci na celom O2 aby som od nich nieco zobral.....nevidim v tom nijaku vyhodu aj ked bez viazanosti a platis len ze to co volas a telefony v plnej cene za fajn ceny znie az prilis pekne......neviem casom sa uvidi.....zatial to beriem len ako reklamne reci,......

Mozno trochu od veci prispevok.
Ale v poslednych dnoch (zaciatok septembra) som pri behani po SK opat raz zaznamenal posilnenie infrastruktury O2 a postupne osamostatnovanie sa od narodneho roamingu. Z "novopokrytych highlightov" mozem spomenut napriklad zel. uzly ako Kralovany, ci Kysak (a okolie) + aj ine obce - Spis a pod.
Nakoniec, vzhladom na uctovanie hovorov v ramci O2 Fer do vlastnej siete (4-60/30 min free) je tato aktivita pochopitelna. ;)

idem okamzite dotoho :)

dost vyhodne podla mna ;)

Quo: on tou vetou myslel, ze je pochopitelne posilnovanie siete, nie tvoja zaloha :-) precitaj si cely prispevok.

podmienkou je vek nad 18 rokov? :?

Celkom zaujimavo sa to tu strhlo ;) :
http://www.sk.o2.com/ludia/forum.html?forum_page=comments_tree&cat_…

Ina sranda, nie aby vsetci tahali za 1 spagat, ale idu tam na seba navzajom nadavat a pritom by to bolo prospesne pre obe strany.
ach jaj :lol:

Mas ty recht. Keby sa to viac zorganizovalo, bola by ina sranda.
Teraz kukam, dobre si to tam veru napisal ;)

mne sa rata tento odpis :lol: http://www.sk.o2.com/ludia/forum.html?forum_page=comments_tree&cat_…

inak neviem, ci to tu uz niekto spominal, ale mam jednu otazku: mam O2 Jednotku, ale v decembri som sa na rok zaviazal na pausal pre mna. vtedy platilo, ze po skonceni mozem naspat prejst na O2 jednotku. ale ako to bude teraz? budem moct prejst naspat na Jednotku? alebo uz len Fer?

Na toto sa tiez tusim niekto v tom fore stazoval.
Napriek tomu ze ho pri aktivacii Pre mna v predajni ubezpecovali ze naspat na jednotku moze ist, teraz to uz nie je z "technickych" dovodov mozne.

inak, super forum, nenapises 2 prispevky v rozmedzi 10min - aspon teraz nie :lol:
zeby medzitym robili cenzuru?
:lol: