O2 zrušilo bezplatné volania po 1. minúte do siete Tesco mobile

SIM O2 smeruje do koša. Tesco Mobile nahradím Poštatelom a hlavné číslo mám Easy. Tam viem, že platím najviac 0,50€ na deň za hovor a SMS do danej siete. Telekom je aspoň fér: O2 a Tesco Mobile je tam spolu a aj Orange a Funfón. FUP bezplatných volaní je 2000min. a 2000SMS. Pri O2 už človek nevie za čo platí a s najhoršou sieťou sú najdrahší.

SMS mi nedošla žiadna na SIM O2 ani na Tesco Mobile. Akurát som zistil, že SOI od 1.1. 2014 nerieši žiadosti o prešetrenie el. komunikácií a poštových služieb. Tak to rovno pôjde na Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. To je vyjadrenie O2 je smiešne. Sú tak Fér, že z Easy zaplatím za hovor menej do ich siete a aj do iných. TESCO nakoniec zo siete O2 odíde a budú spolupracovať so Swanom. :)

:-) teraz mozte písať kto sa na akú sieť, operátora atď.hraje, ako pri FunFone. ;-)

O2 je dobre na jednu vec: aktivovat SIM a preniest do siete ineho operatora, kvoli ziskaniu bonusu

Zemiak to si rovno kúp Tesco Mobile a spáruj s Clubcard a máš bonus - čakám, že aj to čoskoro zruší O2, alebo oseká.... Tie bonusy za prenos vymyslela O2 ako náhradu viazanosti, preto ti naraz nedali tú sumu, ale po 5€ bol bonus. Aj to faktúra musela byť nad tú sumu 5€. Rozklikneš na Orange podmienky poskytnutia bonusu. Minimálna spotreba 5,01€ s DPH ak si si objednal paušál bez akciového mobilu s 15 viazanosťou, alebo bez viazanosti, alebo 10€ s DPH, ak si si objednal paušál s akciovým mobilom a 24 mesačnou viazanosťou.

aký férový ten o2, pozerám že zrazu FÉROVO miznú príspevky aj z vlastnou odpoveďou s ich FB stránky na túto tematiku.
byť fér sa predsa ráta.! ;-)
To sú prasiatka...

Lumiak 625 fascinuju ma ludia ktori riesia hen take prkotinky ako ty... kvoli par euram zadrbavat cas....

Len tak ďalej O2 :-)

Iste Tesco mobile. Rovnako mizerny internet ako O2 a este hratky s dennymi limitmi (250MB denne max, v konecnom dosledku je to nepohodlne a drahe).

Raz za dva roky preskocim do O2 a naspat k inemu operatorovi, aby som ziskal bonus u toho ineho operatora nie u O2.

Je naozaj "férové" zmeniť podmienky so spätnou platnosťou. Minimálne teda tej časti zákazníckej bázy, ktorú doteraz o tomto kroku nikto neinformoval aj napriek tomu že zmena platí od 11.7. Bravó.

Zostáva len veriť že výška prípadného postihu zo strany Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (ak vôbec nejaký finančný postih bude) bude vyššia, ako prípadný čistý vývar z tohoto "férového" kroku.

Som zdesený z toho kam sa to slovenské O2 uberá. Škoda, že sa nepoučili z toho, že práve kvôli podobným praktikám mali u susedov v ČR zlú povesť. Veľká škoda.

dosť zákazníkov oklamali. kolega tak za viac ako pol hodinku prišiel o celý kredit. Zistil to až, keď ho vypnuli a zisťoval stav kreditu. Z vyšše štyroch euro mal razom nula euro. SMS mu neposlali na O2Fer upozorňovaciu žiadnu. Odrb od O2 ako hrom.

Nechápem prečo nadávate...vsak nikde nebolo písané že s o2 sa volá zadarmo do tesco mobilu...tak preco by vas mali upozornit???oni prichádzali o peniaze lebo to neblokovali a kým na to prisli tak to rýchlo stopli....o2 a tesco mobile sú rozdielny operátori len poskytovatel siete je jeden....preco by o2 mali volat zadarmo a tesco mobile nevolal do o2 zadarmo???to sa vám zdá spravodlivé???urcite nie!!!Chcel by som vidieť podmienky poskitovatela siete o2 alebo cenník kde ste vydeli že sa volá na tesco mobiel čísla zadarmo...mozete sa stazovat kde chcete nič vám to nepomoze....beriem to ako ferovost operátora lebo to nebolo spravodlivé voči tesco mobile zákazníkom.....klobuk dole o2...ste naozaj Fér

Na spresnenie.....

O2 má vlastné všeobecné obchodné podmienky, vlastný cenník a svoje predajne...

Tesco mobile má vlastné všeobecné obchodné podmienky, vlastný cenník a svoje predajne...

čo ich spája?

SIEŤ....inak rozdielny operátori

chodte do o2 predajni či vám aktivujú služby clubcard extra alebo ci vám aktivujú tesco mobile sim alebo spravia výmennú sim tesco mobile...no urcite nie

chodte do tesco mobile ci vám spravia výmennú sim kartu o2 alebo prenesú cislo do o2 no urcite nie....

A preco???

lebo to nieje jeden operátor...... ako funfon že idete do orangeu a tam vám spravia vsetky služby ktoré potrebujete lebo to je orange....

Petres444 a čital si VOP od O2, keď tak sa biješ do hrude?

Galaxi .....veru čítal....aj o2 aj tesco mobile aj orange aj telekom....musím to ovladat....mozte sa rozculovat no nikde to neni zakotvené že tesco mobile je o2...je to len poskytovateľ siete-toto je zakotvené v zmluve.....mali by ste byt radi ako som aj ja ze do teraz sme to mohli využívat ako bonus a usetrit par euro...kým to bolo technicky možné

Mne je iba záhada prečo pri volaní z O2 na číslo tesco mobile nie je upozornenie, že volám do inej siete, keďže férovo je to podľa o2 iná sieť respektíve iný operátor. Takže zas urobili niečo čo nemajú domyslené alebo správne nastavené. Čistý 0j€b zo strany o2.

Pre upresnenie......

Vystrihnuté zo vseobecných podmienok poskytovateľa služieb....

O2- Ceny služieb sú obsiahnuté v platnom cenníku ktorý je neoddelitelnou súčastou zmluvy.Pre určenie výšky ceny poskytnutých služieb je rozhodujúci údaj v informačnom systéme poskytovatela...

t.j.cenník o2- volanie po 1 minúte do o2 slovensko siete zdarma

tesco mobile- Ceny služieb sú obsiahnuté v platnom cenníku ktorý je neoddelitelnou súčastou zmluvy.Pre určenie výšky ceny poskytnutých služieb je rozhodujúci údaj v informačnom systéme poskytovatela...

t.j.cenník tesco mobile....

NEMAJÚ SPOLOČNÉ CENNÍKY !!!!!

NIE JE TO ROVNAKÝ OPERÁTOR !!!

nobody.....ani zákazníci v tesco mobile sú neni upozornení že volajú do o2 e to majú tiez volania zadarmo a tiež sa s tým musia vyrovnať.Je to len o zvyku....kto ma o2 a kto tesco mobile

nobody nech volaš z inej ako funfon siete saifa ti zaškrieka "volaš do funfon siete" a O2 ma v paži. Taký férovi

No a preto z orangeu je najviac prenosov telefónnych čísel do konkurencie každý rok...taký sú feroví....bud si vyberieš cenu alebo hlášku od sajfu

Petres444 si vymyšľaš. Orange práve pribudajú zákazníci. A čo sa týka Orange si mal na mysli dobru cenu a kvalitu.

Veď to vyššie píšem, ak to nie je rovnaký operátor prečo o2 pred volaním neupozorni, že volám na iné číslo? Mám o2 číslo prenesené do tesca, tak by to malo upozorniť, že volám mimo siete o2,tak ako keď volám inam na prenesené číslo.

Pribúdajú ale najviac nový zákazníci a podla výsledkov za rok 2014 nárast o 2%...najmenej z pomedzi vsetkých operátorov....najviac migrovaných čísel je z orangeu ku konkurencií a najmenej si za rok odkroja za prenos telefónnych císiel k sebe ....za rok 2014 len 42 000 a o2 mal za rok 2014 k sebe prenesených čísel viac ako 88 000...

to o niecom svedčí

Petres, to, že si sa tu dnes účelovo zaregistroval teraz nejdem prioritne riešiť, ani to, aký je tvoj vzťah s O2.

Ak by si poznal stav vecí tak, ako to o sebe tvrdíš, tak by si vedel, že volania na účastnícke čísla "tescomobile" boli vždy v O2 účtované ako volania v O2. Od počiatka.

Uplatňovali sa na takéto volania aj balíky neobmedzených volaní v O2, alebo 100 minút volaní v sieti O2, alebo volania najskôr po tretej minúte zdarma, až do 11.7. po prvej minúte zdarma, bolo možné si číslo z "tescomobile siete" zahrnúť do služby Mojim trom prípadne Môjmu najmilšiemu.

Nikto nespochybňuje, že na zmenu podmienok má operátor nárok. No asi ti na školení zabudli povedať, že zásadné zmeny podmienok sa kompletne všetkým zákazníkom komunikujú pred vykonaním takejto zmeny. To je okrem iného aj naozaj fér.

To, ako to spravili v O2 teraz nemá s fér prístupom ani ň spoločného. Napríklad moja rodina do tejto chvíle takú SMS správu neobdržala a to máme viac čísiel s programom "O2 Fér", ktorého sa táto zmena týka.

Niektorí faktúrovaní zákazníci to zistia až pri vyúčtovaní. Je to podľa teba fér? Je podľa teba fér, ak operátor so spätnou platnosťou komunikuje, že vykonal zmeny v účtovaní?

Prestaň sa tu oháňať číslami o pribúdajúcich zákazníkoch - nemá to s touto vecou nič spoločné. Bavíme sa o konkrétnom nefér postupe pri zmene podmienok. A či sa ti to páči, alebo nie, toto O2 nezvládlo.

A záverom - niekoľkými výkričníkmi nedosiahneš nič, iné, ako to, že zo seba urobíš hlupáka ;-) Na vážnosti tých tvojich hlúpostí o iných sieťach to naozaj nepridá. Ak doteraz išlo technicky aj účtovne o jednu sieť, zbytočne to teraz hráte na siete dve ;-)

Je to v poriadku beriem tvoj názor....mas pravdu nezvládlo.......to je ich vec....no chcem poukazat že nikdy neislo o jednu siet a nikdy ani nebude tesco mobile a o2 jedna siet...a casom to aj sám uvidís..nechaj sa prekvapit

mali dovod to spravit a museli to spravit no akým sposobom...to je už na nich....mali informovat do predu...oni vedia...no museli to oddelit

A inak: už sa teším na čísla aktívnych sim kariet samostatne za "tescomobile sieť" a samostatne za O2 sieť bez tescomobile.

Keďže teraz každému tvrdíte, že ide o dve siete, potom aj táto zmena komunikácie aktívnych SIM kariet bude samostatne za každú "sieť" - nie počet aktívnych zákazníkov ako nesprávne svorne všetci operátori tvrdia.

Nechať sa prekvapiť? Čím? Hádam len nie tým, že Tesco s vami končí a preto táto narýchlo zbúchaná, no hlavne totálne nezvládnutá a voči časti klientely neférová zmena? Nedohodli sa? Pokiaľ sú moje informácie správne, kmeň by mal aj v takejto situácii zostať v O2. Som zvedavý na to tvoje prekvapenie.

ta jednotna fajn sadzba je u ineho operatora esta nissia a do viac krajin ako v o2. sa aspon troska poobzeraj predtym ako o tom zacnes pisat ;)

http://www.orange.sk/prevas/predplatena-karta/sikovna-prima/?click=menu…

www.funfon.sk/cennik

ake prekvapenie, ze.? ze o2 uz davno nieje najlacnejsie.!
a tak isto je moznost aj na fakturu, a s nizsimi cenami. ;)

www.orange.sk/salespad/home/sb/program-sikovna-volba

Kto nečita fony, mobilmaniu atd., nedostal upozornovaciu sms a ma o2fer na fakturu a hodne vola na tescomobile cisla z vedomim si ze po prvej minute vola zadarmo bude pekne prekvapeny. Toto by si mali v o2 uvedomit.

Ze by to o2 spravilo zamerne ako moment prekvapenia zo rychlim ziskom?

V článku sa na konci píše, citujem: "Volania po prvej minúte zdarma platia pre všetkých zákazníkov O2. Tesco mobile je samostatne fungujúci operátor a bolo by nefér ho uprednostňovať pred inými. Našou snahou je, aby všetci zákazníci O2 dostávali rovnaké a férové podmienky".

Z toho potom jednoznačne vyplýva, že O2 sa týmto svojim výrokom samo usvedčilo z toho, že roky konalo nefér, keďže uprednostňovalo Tesco mobile pred ostatnými operátormi. Alebo inak: Súčasný neférový krok považuje za férový a doterajší férový za neférový. Vymyslel som aj krásny veršík: Všetko sú to iba slová slová - ako naše celé slávne ó dva :-))

Iceman07: funfon máš tiež do vlastnej siete 7 centov za prvú minútu a potom neplatíš, čiže je to menej ako slávnych a dnes už prekonaných 13 centov.
PS: zaujímavé ako sa tu objavujú nové nicky. Žeby jednému skočila smena a nastúpil druhý? ;-)

A v tescomobile volas uplne zadara.
Zbytocna diskusia, proste kazdemu vyhovuje iny system a niekto proste rad plati takmer trojnasobok za minutu :-)

stanley, kazdemu vyhovuje nieco ine, niekto sa snazi udrzat si svoj ucet na 3€ a preto radsej netelefonuje ak to nema zadarmo, nejde na net pretoze by ho to stalo nieco navyse...a niekto vola ked potrebuje ide na net ked potrebuje a ani ho prilis nezaujima ci zaplati mesacne 15 alebo 25€ pretoze telefon a sluzby operatora potrebuje.
pre mna osobne je napr volanie po prvej minute zadarmo nezaujimave, malokedy sa "vykacavam" a ak nahodou ano tak maximalne s blizkou rodinou ktorej aj tak volam zadarmo. cize napisat vo vseobecnosti ze "O2 je best" je cisty blud, kazdy z nas ma ine potreby a O2 zrovna nedokaze uspokojit naroky narocnejsieho pouzivatela.

Na všetko je len jedna odpoveď : Lebo KELLNER!!!

¿

tá šikovna prima nieje moja.! zo zrakom očividne problém máš, vidíš tak 50/50, to čo chceš vidíš, čo nechceš nevidíš.! :-!

najprv si to aspoň trošku preštuduj pred tým ako sa strapniš. 1.cent v neprospech vyzdvihuješ, ale 10 je take nič, však ty vlastne NET nepotrebuješ.! 7 cent vs 13 olala to je tiež nič.?!
Si len ži ten svoj modry sen v modrom svete ďalej, možno niekoho aj presvedčíš, nevzdávaj sa, možno ani odmena ťa neminie.
Ps.
FunFon (ne)používam iba na net polročný web za 0€. fér aj šikovnu s bonusom za prenos.
Pps.
len som poukázal na skutočnosť, že tvoje tvrdenia o o2 best cenách sú mylné, lebo sú aj nižšie/výhodnejšie, nič viac, nič menej. každý si vyberie čo jemu najviac vyhovuje, to ale neznamená, že to bude výhodné pre každého.
o2 guru, neprišiel som sa tu s tebou dohadovať, len som poukázal na tvoje mylné predstavy o best operátora a ich bestnajlepších cenách, ktoré samozrejme už dávno nie sú najBESTnižšie. ;-)

Este by mohlo O2 (alebo ti gurovia) vysvetlit, kedze: " Tesco mobile je samostatne fungujúci operátor a bolo by nefér ho uprednostňovať pred inými." Ako je mozne, ze TESCO katu si aktivujem ID kodom od O2? Toto mi nejde do hlavy, kedze je to iny operator. :-)

a čo hlada tesco číslo v o2 aplikácií.? ;-)

[IMG]http://i57.tinypic.com/2a5ydn6.jpg[/IMG]

co ty vies :) ak budes lepsie hladat mozno tam najdes aj moje orange cislo :D

O2 ma jednoznacne najhorsiu ponuku svojich pausalov,ved si porovnajte napr. Zlaty Pausal s Happy L-zaplatite o 4€ mesacne menej a mate tam ovela lepsie sluzby :)

valki250.., nie len paušalov ale O2 ma aj predpletenku momentálne najdrašiu.

galaxi: Este si pamätam ako som pred mesiacom zvazoval ci migrovat na modry pausal alebo na sovu 10,nakoniec som oranzovy a spokojnost 100% 1.Faktura po vsetkych dobropisoch minus 4,15€ a 3G takmer vsade :)...

Ja len toľko: ... u modrákov ma to neprekvapuje ..., že si robia trhací kalendár aj z vlastných pravidiel ...

"5.6 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, keď zmena alebo doplnenie Zmluvy inak ako dohodou strán bude predstavovať podstatnú zmenu obsahu zmluvných podmienok, je Poskytovateľ povinný Účastníka informovať o takejto zmene. Podstatná zmena je taká, ktorá spočíva v zvýšení ceny Služieb, alebo ktorá objektívne spôsobuje obmedzenie alebo zhoršenie práv alebo rozšírenie povinností
Účastníka nad rozsah dohodnutý v Zmluve. Informácie o ostatných zmenách je Poskytovateľ oprávnený oznámiť Účastníkovi ich zverejnením spôsobmi stanovenými Poskytovateľom pred účinnosťou danej zmeny."

Seriozna otazka: bolo v cenniku niekde spomenute, ze do siete Tesco mobile su volania bezplatne? Ja si nepamatam, preto sa pytam. :) Lebo to je dost podstatne, podla mna.

Lenka, O2 už nejakú tú dobu nesledujem, takže Ti odpovedať neviem a hľadať sa mi to veľmi nechce. ;-)
Myslím si však, že operátor môže účtovať iba to, čo v cenníku JE uvedené.

Takže:
1.) ak nebolo uvedené, že sieť TscM = sieť O2, tak mali účtovať ako volania do inej siete ... Ak to nerobili a na Fa nebola uvedená zľava na takéto volania (% alebo priama suma), tak potvrdili iba to, že tie siete rovnaké sú, tzn. účtovanie po 1 minúte nebolo možné /ak to zo dňa na deň zmenia = zdraženie služby = mali o tom zákazníka informovať vopred/

2.) ak tam nebola pre volania do TscM nejaká konkrétna sadzba = sadzba musí byť 0,00 € /operátor môže účtovať iba to, čo je v cenníku/, tzn. ak zo dňa na deň to začali účtovať, ide op zdraženie služby

Toľko môj názor. ;-)

Lenka prvoradá je otázka čí teskomobile je vôbec sieť.

Lenka, spytaj sa o2, ci v tom pocte zakaznikov
http://www.spolocnost.o2.sk/tlacove-centrum/tlacove-spravy/archiv/2013/…

je/boli zaratane aj tesco mobil cisla? ;)

alebo aj v tomto,

http://www.spolocnost.o2.sk/tlacove-centrum/tlacove-spravy/archiv/2014/…

ak ano, podla mna ano, tak nieje co riesit, a ani v cenniku to zvlast nebolo treba uvadzat. ;)) otázka teda je, či v počtoch ktorým sa chválili, boli zarátane aj tesco mobil čísla,.? ;-)

Seriozna odpoveď:
Nadpis článku je trochen mimo, pretože nie všetci zákazníci O2 využívajú po 1. minúte zdarma. No zmena sa týka aj ICH, teda účtovania všetkých "tesco" hovorov ako do cudzej siete.

Hlavná podstata problému je, že zákazníci nevedome prídu o peniaze.
Moja skutočná skúsenosť.
Používam 100 minút v O2 za 3€.
Volal som na pôvodné číslo Orange.
Pred zvonením hláška, že volám do O2. Takže som v domnienke, že mi 5,5 minútový hovor strhne z tých predplatených. Omyl!
Číslo totiž bolo prenesené z Orange do TESCO mobile.
Volám na infolinku, ako mám vedieť že sa od 11.7. hovory do Tesco počítajú ako do cudzej siete? Žiadna sms, žiaden mail.. Za druhé ich hláška, že volám do O2 je hrubé zavádzanie, ktoré nielen mňa môže pripraviť o peniaze!?

Slečna "čumela" jak puk, že to preverí a zavolá späť. Ale žiaľ podla nových pravidiel budem mať vyššiu faktúru :(

Cca o 2 hodiny: - Mali ste pravdu, na odstránení/zmene, tej "hlasky" technici už pracujú. Ďakujeme za UPOZORNENIE (!)

-To je ako všetko? Amatérsky zmeníte podmienky od 11.7., Spätne dáte vedieť 13.7. iba mizivému percentu zákazníkov, ak by som nečítal web ani na to neprídem!
-máte pravdu, ozvem sa vám neskôr, určite to budeme kompenzovať..

Už som to niekde písal, že O2 chce špekulatívne získať peniaze.