T-com - retencne oddelenie

  • 3 príspevky
  • Profile picture for user zedenko@gmail.com

    Ronn 14.07.2011 - 17:46

    Nedavno mi skoncila dvojrocna viazanost na internet Turbo Solo 2 v T-come. Po mnohych telefonatoch s ktorymi ma otravovali priamo od operatora alebo ich obchodnych zastupcov som sa rozhodol ze internet nakoniec zrusim. Nechceli sa so mnou dohodnut na zlave, ktora by mi vyhovovala. Priemerne som platil za dvojmegovu linku okolo 18 eur mesacne a tvrdili ze sa pod tu cenu neda ist.
    Az ked som podpisal zrusenie zmluvy volali z retencneho oddelenia a ako vernemu zakaznikovi blablabla mi daju cenu za 13,99 pocas celej doby dvojrocnej viazanosti. Necakal som ze sa ozvu tak neskoro ale nakoniec sa oplatilo.

    ;)

  • Sagittarius14.07.2011 - 21:30 Trvalý odkaz

    Treba byt na nich tvrdy, potom sa aj u nich rozhybu tie lenive rite.
    Napr:

    Mam uz zo rok ich paradny net Turbo 3, zrychleny z povodnych 3,5 na 6 mega.
    Do cca aprila to islo ako hodinky, na obed, rano, vecer 5,99 mega zakazdym.

    Az jedneho dna mi siel net zrazu 3,5 mega, meral som to vsade, stale rovnaky vysledok.
    Otvorim nastavenia modemu, a ejha, znizeny profil linky z povodnych problizne 7000 na nejakych 4500, alebo 5600, to uz neviem presne.
    Nasledoval telefonat, ano, pride technik.Co aj prisiel, vraj je chyba na najblizsom stlpe, lebo som kusok od ustredne.
    Vravel, pridu kabelari, urobia to.
    Okej, ale kabelari sli asi z Ugandy, lebo skoro mesiac sa mi nik neozval, rychlost rovnaka.

    Tak opat telefonat so zvysenym hlasom, ze chcem prejst na nizsi program, nakolko mi nie su schopni poskytnut mnou zaplatenu rychlost.Bola to klasicka debata, vsetci poznate ak raz zavolate k nim.

    O dva dni mi blika mobil, zavada odstranena, pridem domov, a ejha 6,00 mega.

    Mama mi vravela, ze boli na stlpe nejaki chlapi a "daco" tam robili.

    Aha, tak predsa dorazili z tej Ugandy :D

    Tot moja skusenost

    partana14.07.2011 - 23:30 Trvalý odkaz

    T-com vo velkom riedi stavy technikov,kabelarov.Od septembra pojdu dalsi,takze na opravy poruch si bude treba pockat.