Ak ste zákazníkom Telekomu, pravdepodobne ste už dostali SMS-ku s informáciou o zmene ceny vami využívaných služieb. Keďže ide o zmenu ceny počas viazanosti, máte nárok na odstúpenie od uzatvorenej zmluvy, a to do 30. apríla 2022. Na premyslenie a prípadnú akciu tak máte už necelý mesiac.
O zmenách služieb informoval operátor prostredníctvom tlačovej správy koncom marca. Týka sa mobilných paušálov, vrátane biznis klientely, mení sa ponuka TV a zmena portfólia neobíde ani internetové služby.
Zvýšenie cien sa dalo vzhľadom na vývoj na trhu očakávať. Už k tomu prsitúpili zvyšní operátori, a tak úprava cien v Telekome smerom hore, bola len otázkou času. Dôvodom pre aktuálnu úpravu cien a nasadenie nových ponúk, je podľa operátora súhra viacerých faktorov v súčasnosti.
Podľa vyjadrení Telekomu medzi ne patrí rastúca miera inflácie aj výrazné zvyšovanie cien energie a vstupných nákladov, ktoré sú kľúčové pre poskytovanie pevných i mobilných služieb. Zároveň niektorí operátori čelia aj skokovému zvyšovaniu poplatkov za vysielacie práva domácich i zahraničných vysielacích spoločností.
Cena mesačných poplatkov väčšiny služieb tak od 1. mája vzastie o 1 až 3 eurá. Telekom chce zdražovanie kompenzovať viacerými benefitmi a zákazníkom prinesie:
- viac dát a vyššie rýchlosti nekonečného pripojenia pre mobilné paušály
- vyššie rýchlosti pre optický internet a prémiový router v cene paušálu
- viac TV kanálov, zľavu na set-top-box, rozšírený Magio TV Archív v Magenta 1 zadarmo
Vzhľadom na zmenu zmluvných podmienok môžu existujúci klienti odstúpiť od svojej zmluvy, ak nesúhlasia so zmenami, a to najneskôr do 30. 4. 2022. Nebudú platiť zmluvnú pokutu ani im Telekom nebude brániť v prenose ich telefónneho čísla podobne, ako to nedávno urobil Orange. Čím si, oprávnene, nahneval množstvo zákazníkov. Téme sme sa venovali v článku Orange: rušíte zmluvu z dôvodu zvýšenia ceny paušálu počas viazanosti? Rozlúčte sa s číslom alebo zaplaťte.
Na webe Telekomu nájdete hneď na úvodnej stránke informáciu o zvyšovaní cien od 1. mája 2022. Je sympatické, že operátor úprimne a priamo hovorí o zvyšovaní cien. Zriadil aj špeciálnu stránku, na ktorej si môžete skontrolovať, o koľko zaplatíte za svoje služby viac. Fyzické osoby musia zadať rodné číslo, firmy sa overujú kódom adresáta. Nájdete ho vo svojej faktúre.
Po overení získate podrobný prehľad o zmenách. O koľko vám stúpnu mesačné náklady a čo za to dostanete. Ak celá rodina využívate služby Telekomu vrátane televízie a internetu, mesačne vám môže faktúra stúpnuť aj o viac než desať eur.
Zároveň od 1. mája 2022 mení Telekom aj FUP v EÚ romanigu. Informácie sme priniesli v článku
Telekom od mája mení objem dát v EÚ roamingu. K vyšším paušálom získate viac dát.
Diskusia k článku: